Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr
Alanındaki ilk Türkçe eğitim içeriği!
%30 teori, %70 pratik: Tüm konseptler anında uygulamalı çalışmalarla pekiştirilir.
Sektörel örnekler: Yerel ve global başarı hikayeleri karşılaştırmalı analiz edilir.
Take-away kit: Katılımcılara "Deneyim Pazarlaması Kontrol Listesi" ve şablonlar verilir.
"Müşteriniz sizi değil, hissettirdiklerinizi satın alır. Bu eğitim, onlara unutamayacakları duygular vermenin yol haritasıdır."
Bugünün tüketicisi sadece "ürün" satın almıyor; "anı" biriktiriyor!
Müşterilerinizin duygularına hitap eden ve marka bağlılığını artıran deneyimler tasarlamanın stratejilerini yakından öğreneceksiniz. Starbucks’ın kahve molasından Airbnb’nin keşif ruhuna kadar dünyanın en başarılı örneklerini analiz edecek, duyusal pazarlama tekniklerini öğrenecek ve satışları katlayacak deneyim odaklı kampanyalar geliştireceksiniz.
Satış ekibinizle birlikte katılarak, müşteri yolculuğunu nasıl bir "duygu şölenine" dönüştürebileceğinizi keşfedebilirsiniz. Interaktif grup çalışmalarıyla, kendi markanız için anında uygulanabilir stratejiler üretecek, rakiplerinizin önüne geçmenin yollarını göreceksiniz. Unutmayın: Fiyat değil, deneyim satar! Bu workshop, satışlarınızı ve müşteri sadakatinizi nasıl dönüştüreceğinizin yol haritasını sunuyor.
Deneyim ekonomisinin 4 temel direği (Duyusal, Duygusal, Bilişsel, Davranışsal)
Tüketici psikolojisindeki değişim: "Satın alma"dan "ait olma"ya geçiş
Rakamlarla deneyim ekonomisi: Küresel trendler ve Türkiye'den veriler
Beynin karar alma mekanizmaları ve deneyimlerin etkisi
Dopamin pazarlaması: Müşterilerde "bir daha alma" dürtüsü yaratma
Vaka Analizleri: Nike'ın "Just Do It" kampanyalarındaki duygusal tetikleyiciler
Starbucks kahvesindeki yaşama dair izlerin keşfi
Duyusal Tasarım: Starbucks'ın kokudan müziğe çoklu duyu stratejisi
Kişiselleştirme: Netflix'in "Senin İçin Öneriler" algoritması
Sürpriz Faktörü: Glossier'in ücretsiz numune sihirbazlığı
Topluluk Hissi: Apple'ın "Today at Apple" etkinlikleri
Hikaye Anlatımı: Airbnb'nin "Live There" kampanyası
"Sıkıcı" bir satış süreçlerini duygusal deneyimle nasıl dönüştürmeye yönelik grup çalışması.
Bugünün tüketicisi sadece "ürün" satın almıyor; "anı" biriktiriyor!
Müşterilerinizin duygularına hitap eden ve marka bağlılığını artıran deneyimler tasarlamanın stratejilerini yakından öğreneceksiniz. Starbucks’ın kahve molasından Airbnb’nin keşif ruhuna kadar dünyanın en başarılı örneklerini analiz edecek, duyusal pazarlama tekniklerini öğrenecek ve satışları katlayacak deneyim odaklı kampanyalar geliştireceksiniz.
Satış ekibinizle birlikte katılarak, müşteri yolculuğunu nasıl bir "duygu şölenine" dönüştürebileceğinizi keşfedebilirsiniz. Interaktif grup çalışmalarıyla, kendi markanız için anında uygulanabilir stratejiler üretecek, rakiplerinizin önüne geçmenin yollarını göreceksiniz. Unutmayın: Fiyat değil, deneyim satar! Bu workshop, satışlarınızı ve müşteri sadakatinizi nasıl dönüştüreceğinizin yol haritasını sunuyor.
Duyusal Tasarım: Starbucks'ın kokudan müziğe çoklu duyu stratejisi
Kişiselleştirme: Netflix'in "Senin İçin Öneriler" algoritması
Sürpriz Faktörü: Glossier'in ücretsiz numune sihirbazlığı
Topluluk Hissi: Apple'ın "Today at Apple" etkinlikleri
Hikaye Anlatımı: Airbnb'nin "Live There" kampanyası
Bu program sonunda katılımcılar;
Tüketicilerin neden artık "ürün" değil "deneyim" peşinde olduğunu anlayacak,
Duyusal, duygusal ve sosyal tetikleyicilerin satın alma kararlarındaki rolünü kavrayacak,
Müşterilerin kalbine dokunan marka hikayeleri oluşturacak,
Nöropazarlama teknikleriyle içgüdüsel satın alma dürtüsü yaratacak,
Müşteri yolculuğundaki kritik temas noktalarını belirleme ve dönüştürecek,
Perakende, dijital ve etkinlik bazlı deneyimler için kreatif fikirler geliştirecek,
"Fiyat odaklı" rekabetten "deneyim odaklı" rekabete geçiş stratejileri belirleyecek,
Satış ekiplerinin müşteri etkileşimlerini duygusal bir deneyime çevirme teknikleri öğrenecek,
Deneyim pazarlamasının ROI'sini (yatırım getirisini) hesaplama yöntemleri keşfedecektir.
“Fiyat Değil, Deneyim Satar!” eğitimi; satış, pazarlama, marka yönetimi, müşteri deneyimi ve iletişim alanlarında çalışan profesyoneller için özel olarak tasarlanmıştır. Aynı zamanda ürün ya da hizmet sunan KOBİ sahipleri, ajans ve reklamcılık dünyasında yer alan yaratıcı ekipler, deneyim tasarımıyla ilgilenen girişimciler, pazarlama iletişimi alanında çalışan yöneticiler ve inovasyon odaklı iş geliştirme ekipleri için de büyük değer taşır.
Müşterileriyle daha güçlü bağlar kurmak, sadakati artırmak ve fiyat rekabetinden sıyrılarak markasını farklılaştırmak isteyen herkes bu eğitimden somut faydalar sağlayabilir. Kurumsal şirketlerin satış ve pazarlama ekipleri kadar bireysel markalar kurmak isteyenler için de ideal bir içerik sunar.