ITIL® 4, değer odaklı uygulamalara ve BT Hizmetlerinin optimizasyonuna yenilenmiş bir odaklanma sunan, dünyanın en popüler BT Hizmet Yönetimi çerçevesinin en son güncellemesidir.
Bu kurs, ITIL 4'e bir giriş olarak tasarlanmıştır ve katılımcıların yeni hizmet yönetimi zorluklarını ele almalarını ve modern teknolojinin potansiyelinden tam olarak yararlanmalarını amaçlar. Bu gelişmelerin hızı nedeniyle, ITIL® en iyi uygulama yöntemi olarak giderek daha değerli hale geliyor.
Bu kursu alarak ITIL® çerçevesi hakkında geniş kapsamlı bir anlayış kazanacak ve teknolojide etkin ürün ve hizmetlerin yaratılması, sunulması ve sürekli iyileştirilmesi için uçtan uca bir işletim modeli aracılığıyla BT hizmet yönetimini kurgulayacaksınız.
ITIL® 4 ile bir BT hizmet yönetim sisteminin nasıl kurulacağına dair genel bir bakış açısı sağlayacaktır.