İş Analizi Uzmanlığı Sertifika Programı - IIBA (Uygulamalı) İTÜ Sertifikalı / Canlı Sınıf

Kurumların yoğun bir şekilde uzman ihtiyacı olan iş analistiğinin adımlarını tanımlayıp, proje çıktılarını belirleyecek ve analiz edilmesi ile ilgili süreçlere hakim olacaksınız.   

Eğitim sonunda başarılı bir İş Analistinin uygulaması gereken metodolojileri kullanarak demo bir proje ortaya çıkarabilecek yetkinliğe sahip olacaksınız. 

Program, IIBA - BABOK bilgi alanları ve  temel kavram modellerine uygun olarak tasarlanmıştır. 

 1. İş analizi temelleri

2. Anahtar terimler

3. Gereksinim tanımı ve Sınıflandırmaları

4. Paydaş tanımı ve örnekleri

5. Tasarım kavramı ve Gereksinim ile ilişkisi

İş Analizi çalışmalarının çerçevesi ve içeriği tanımlanır. Ayrıca iş analizindeki temel kavramlar ve iş analizi ile ilişkileri incelenir.Buna ek olarak, iş analizi çalışmaları için gerekli olan anahtar terimler tanımlanır ve üzerinden tartışılır.

Vaka Serisi Uygulaması: Bir vaka analizi üzerinden gereksinim, paydaş ve tasarım kavramları örnekler ile tartışılır.

1. İş analizi projelerindeki yaklaşılar

2. Paydaş katılımını sağlama yolları

3. İş Analizi faaliyetleri ve planlanması

4. iş analizinde bilgi ve belge yönetiminin önemi

5. İş analizi çalışmalarının kontrolü ve performans takibi

İş analizi çalışmalarının etkin ilerlemesini sağlamak amacıyla çalışmaların öncesinde gerçekleştirilmesi gereken planlama faaliyetleri incelenir.

Ayrıca proje süresince çalışmaların gidişatının nasıl izlenebileceği çalışma performansının nasıl takip edilebileceği örnekler ile açıklanır.

Vaka Serisi Uygulaması: Bir seri olarak tasarlanmış vaka üzerinden proje yaklaşımı, iş analizi doküman örnekleri, paydaş analizi, bilgi yönetimi ve performans takibine yönelik uygulama çalışmaları gerçekleştirilir.

1. Ortaya çıkarma faaliyetlerinin tanımlanması ve uygulama öncesindeki hazırlık aşamasının belirlenmesi
2. Mülakat, odak grup, doküman inceleme gibi ortaya çıkarma faaliyetlerinin uygulanma adımları
3. Ortaya çıkarma sonuçlarının raporlanması ve doğrulama çalışmaları
4. Oluşturulan bilginin belgelendirilmesi ve paylaşılması
5. Paydaşlar ile olan etkileşim yollarının tanımlanması ve uygulanması

İş analizi için en önemli kavram olan gereksinimlerin nasıl tanımlanacağı, buna yönelik olarak paydaşlarla nasıl etkileşime geçileceği ve sonuçları doğrulamak için neler yapılabileceğine yönelik çalışmaları incelenedir.

Vaka Serisi Uygulaması: Verilen vaka serisi üzerinden hazırlık çalışmaları, uygulama incelemesi, sonuç raporu oluşturulması ve bilgi paylaşımı ile ilgili uygulama çalışmaları gerçekleştirilir.

Gereksinim Yaşam Çemberi Yönetimi

1. Gereksinimlerin Takibi ve bütünlüğünün kontrolü
2. Gereksinimlerin gerçerliliğinin, doğruluğunun ve tutarlılığının kontrolü
3. Gereksinimlerin göreceli önemlerinin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi
4. Gereksinimler ile ilgili gerçekleşen değişiklik önerilerinin değerlendirilmesi
5. Gereksinim ve Tasarımların onaylanarak kabul edilmesinin sağlanması

Gereksinimler yaşam döngüsü yönetimi, iş analistlerinin gereksinimleri yönetmek, sürdürmek ve baştan sona kadar bilgiyi tasarlamak için gerçekleştirdiği görevleri tanımlar.Gereksinim yaşam çemberinin içerdiği aşağıdaki görevlerle ilgili vaka serisi uygulaması yapılır. 

Vaka Serisi Uygulaması: Verilen vaka serisi üzerinden gereksinimlerin takibinin ve tutarlılığının kontrolünün sağlanması, belirtilen gereksinimler arasında önceliklerin belirlenmesi, değişiklik taleplerinin incelenmesi ve onaylanmasına yönelik uygulamalı çalışmalar gerçekleştirlecektir.

1. Mevcut durumun analiz edilmesi
2. Gelecek durumun tanımlanması
3. Risklerin değerlendirilmesi
4. Değişim stratejisini tanımlamak

Strateji analizi işanalizi çalışmalarının başlangıç noktasını, varılmak istenen noktayı ve o noktaya nasıl ulaşılacağına dair detaylı bilgileri içerir.

Bu kapsamda mevcut durumun ve gelecekte olunmak istenen durumun analizi gereklidir, ardından varılmak istenen noktaya ulaşma alternatifleri tanımlanır. Alternatiflerin riskleri de gözönünde bulundurularak ilerleme biçimine karar verilir.

Vaka Serisi Uygulaması: Verilen vaka serisi üzerinden mevcut durum ve gelecek durum tanımlamaları yapılır. Değişim alternatifleri üzerinde tartışılır. Risk analizi yapılarak farklı yaklaşımlar değerlendirilir.

1. Gereksinimleri belirtme ve modelleme
2. Gereksinimleri doğrulama
3. Gereksinimleri onaylama
4. Gereksinim mimarisini tanımlama
5. Çözüm seçeneklerini tanımlama
6. Potansiyel değeri analiz etme ve çözüm önerme

Ortaya çıkarma faaliyetleri sırasında keşfedilen gereksinimler, yapılandırılır ve değerlendirilir. İş ihtiyaçlarını karşılayan çözüm seçeneklerini belirlenir ve her bir çözüm seçeneği için potansiyel değeri tahimini gerçekleştirilir.

Vaka Serisi Uygulaması: Verilen vaka serisi üzerinden gereksinim analizi yapılır, çözüm alternatifleri ve bu alternatiflere ait potansiyel değer analizi gerçekleştirilir.

Çözüm değerlendirme, işletme tarafından kullanılan bir çözümün performansını ve sunduğu değeri değerlendirmek ve değerin tam olarak gerçekleşmesini engelleyen kısıtlamaların kaldırılmasını önermek için iş analistlerinin gerçekleştirdiği görevleri tanımlar. Çözüm değerlendirmesi aşağıdaki görevleri içerir:

1. Çözüm performansını ölçme
2. Performans ölçümlerini analiz etme
3. Çözüm sınırlarını değerlendirme
4. Kurumsal sınırları değerlendirme
5. Çözüm değerini artırmak için eylem önerisi

Case Uygulaması:  Ders süresince örnek işletmeler üzerinden case çalışmaları yapılacaktır ve başarısız projeler üzerinden örneklendirmeler yapılacaktır.

Temel Yetkinlikler, iş analizi uygulamasını destekleyen davranışlar, özellikler, bilgiler ve kişisel niteliklerin bir tanımını sağlar. Bu yetkinlikler altı kategoride gruplanabilir:

1. Analitik Düşünme ve Problem Çözme
2. Davranışsal Özellikler
3. İş bilgisi
4. İletişim Becerileri
5. Etkileşim Becerileri
6. Araçlar ve Teknoloji

Grup Çalışması I : İş Analistinin temel yetkinlikleri üzerinden grup çalışması yapılacaktır. Çalışma sonrasında bilimsel veriler paylaşılacaktır. 

Grup Çalışması II :  İş analisti ile proje yöneticisi arasındaki farkın anlaşılması için grup çalışması yapılacaktır. 

Bakış açıları, girişimin bağlamına özgü görevlere ve tekniklere odaklanma sağlamak için iş analizi çalışması içinde kullanılır. Çoğu girişimin bir veya daha fazla bakış açısına sahip olması muhtemeldir. BABOK içindeki bakış açıları:

1. Agile(Çevik),
2. İş Zekası,
3. Bilgi Teknolojisi,
4. İş Mimarisi,
5. İş Süreç Yönetimi

Vaka Serisi Uygulaması : Uluslararası firmalardan iş analistliği vakaları paylaşılacaktır.

Teknikler, BABOK® Kılavuzunda atıfta bulunulan tekniklere üst düzey bir genel bakış sağlar. Teknikler, iş analistlerinin iş analizi görevlerini gerçekleştirmek için kullandığı yöntemlerdir.

 BABOK içeriğinde toplamda önerilen 50 teknik bulunmaktadır. Ders sürecinde, tekniklerin tamamı tanıtılmaktadır.

Case Uygulaması : Tanıtımdan sonra katılımcıların ihtiyaçları doğrultusunda önceliklendirilip uygulama örnekleriyle çalışılmaktadır.

Soru Çözümü : Eğitim süresince ortalama 30 Soru çözümü gerçekleştirilecektir.