Spa, konaklama işletmelerinde hem misafir deneyimini güçlendiren hem de doğru yönetildiğinde ciddi bir gelir merkezi olan bir alandır; ancak yanlış kurgulandığında yüksek yatırım maliyetine rağmen sürekli zarar eden bir bölüm haline gelir. Başarının anahtarı, kabin kapasitesi ile terapist planlamasının doğru dengelenmesi ve menünün hem misafir talebine hem de işletmenin verimliliğine göre tasarlanmasıdır. Hijyen ve güvenlik standartları ise bu alanda pazarlıksız bir zemin oluşturur. Program sekiz modül boyunca menü tasarım stüdyosu, kapasite planlama atölyeleri, gelir simülasyonları ve tesis vakalarıyla ilerler. Katılımcılar spa konsepti ve alan kurgusunu değerlendirir, hizmet menüsü ve süre-fiyat dengesini tasarlar, terapist kadrosu ile kabin doluluk hesabını yapar, satış ve üyelik modellerini kurgular, hijyen ve kayıt düzenini kurar. Kapanışta spa gelir tablosu ve iyileştirme planı hazırlanır.