Turizmde gelirin büyük bölümü, sezon başlamadan aylar önce imzalanan kontrat metinlerinde belirlenir. Allotman mı garanti kontenjan mı, erken rezervasyon indirimi hangi koşulda geri alınır, iptal penceresi ne zaman başlar, kur farkı hangi tarafta kalır gibi sorular; sezon sonunda kâr ile zarar arasındaki farkı oluşturur. Buna rağmen sahada sözleşmeler çoğunlukla önceki yılın metni üzerine tarih değiştirilerek yenilenir ve riskli maddeler fark edilmeden taşınır. Program, otel-acente-operatör üçgenindeki tipik sözleşme yapılarını hukuki çerçevesiyle ele alır ve maddelerin ticari sonuçlarını görünür kılar. Altı modül boyunca sözleşme türleri, kontenjan ve fiyat maddeleri, ödeme-teminat yapısı, iptal ve mücbir sebep, tüketici hukuku yansımaları ve uyuşmazlık yönetimi işlenir. Katılımcılar gerçek sözleşme örnekleri üzerinde madde tarama çalışması yapar, riskli hükümleri işaretler ve madde yazım atölyelerinde alternatif metinler üretir. Overbooking, kontenjan iadesi, ödeme gecikmesi ve tur iptali gibi uyuşmazlık vakaları müzakere kurgusuyla tartışılır. Program sonunda her katılımcı, kendi kurumu için gözden geçirilmiş bir sözleşme şablonu ve madde risk haritası hazırlar.