Opera Cloud PMS ile Otel Operasyon Yönetimi
- 24 saat
- Canlı Online
- 19 Aralık 2026 başlangıç
- 8 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Ön büro, rezervasyon, kat hizmetleri ve muhasebe ekipleri için hazırlanan bu program, Opera Cloud PMS üzerinde rezervasyondan gün sonu kapanışına kadar tüm otel operasyonunu uygulamalı olarak yürütmeyi öğretir. Katılımcılar ekranı ezberlemek yerine sistemin arkasındaki operasyon mantığını kavrayarak hata yapmadan ve hızlı çalışan bir kullanıcı seviyesine ulaşır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Opera Cloud üzerinde bireysel, grup ve acente rezervasyonlarını eksiksiz oluşturup değiştirebilir
Check-in, oda atama, oda değişikliği ve check-out işlemlerini hatasız yönetebilir
Misafir hesabı, ödeme, bölünmüş fatura ve düzeltme işlemlerini kurallara uygun yürütebilir
Gece denetimi çıktıları ve operasyon raporlarını okuyup mutabakat sapmalarını değerlendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi rolünüzde tam günlük bir otel operasyonunu Opera Cloud üzerinde yürütür, gün sonu raporlarını üretir ve sapmaları raporlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
İşlem adımlarını gösteren ekran kılavuzları, kapanış kontrol listesi, oda durum kodu sözlüğü ve senaryo vaka dosyaları verilir.
Araç Uygulamaları
Opera Cloud eğitim ortamı üzerinde rezervasyon, ön büro, housekeeping, kasiyerlik ve gece denetimi modülleri uygulamalı olarak çalıştırılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
8 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Bulut tabanlı PMS mimarisi, çoklu tesis yapısı ve oturum yönetimi
- Arayüz gezinme, favoriler ve hızlı erişim kısayolları
- Oda tipleri, oda özellikleri ve kat planı tanımlarının kurgusu
- Rate kodu, paket ve market segment tanımlarının mantığı
- Kullanıcı rolleri, yetki grupları ve işlem izleri
- Bireysel rezervasyon oluşturma ve zorunlu alanların doldurulması
- Müsaitlik ekranı, kontenjan kontrolü ve alternatif oda önerisi
- Rezervasyon değişikliği, tarih kaydırma ve iptal işlemleri
- Garanti tipleri, depozito ve ödeme koşullarının tanımlanması
- Misafir profili eşleştirme, tekilleştirme ve tercih notları
- Bekleme listesi ve opsiyonlu rezervasyon yönetimi
- Grup bloğu açma, kontenjan tanımlama ve rooming list yükleme
- Acente ve şirket profillerinin kurulması ve rate bağlanması
- Kesim tarihi ve serbest bırakma kurallarının uygulanması
- Grup faturalandırma yönlendirmesi (routing) kurgusu
- Grup değişikliklerinin ve kısmi iptallerin yönetimi
- Varış listesi hazırlığı ve ön atama (pre-assignment) mantığı
- Check-in adımları, kimlik bildirimi ve kayıt kartı
- Erken geliş, geç çıkış ve oda değişikliği işlemleri
- Oda yükseltme ve ek hizmetlerin hesaba işlenmesi
- Anahtar kartı üretimi ve arayüz entegrasyonları
- Oda durum kodları ve durum geçişlerinin mantığı
- Görev listesi oluşturma ve kat görevlisi ataması
- Oda denetim (inspected) akışı ve durum uyuşmazlıkları
- Arızalı oda (out of order / out of service) yönetimi
- Kayıp eşya ve oda notlarının sisteme işlenmesi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Turizm, Konaklama ve Hizmet Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Otel Bütçeleme ve Gelir Tahmin (Forecast) Süreçleri
- RevPAR, ADR ve GOPPAR ile Otel Performans Analizi
- Butik Otel ve Küçük Tesis İşletmeciliği
- Catering ve Dış Etkinlik Servisi Operasyonları
- Oda Servisi (In-Room Dining) Operasyonları
- Grup ve Kontrat Fiyatlaması: Tur Operatörü Sözleşmeleri
- Kısa Dönem Kiralama Operasyonları ve Yasal Uyum
- Apart ve Uzun Konaklama (Extended Stay) Operasyonları