Engelsiz Turizm ve Erişilebilir Konaklama Hizmetleri
- 12 saat
- Canlı Online
- 22 Aralık 2026 başlangıç
- 4 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Otel yöneticileri, teknik servis ve operasyon ekipleri için hazırlanan bu program, engelli ve kısıtlı hareket kabiliyetine sahip misafirler için tesis ve hizmet süreçlerinin erişilebilirlik gereklerine uyarlanmasını sağlar. Katılımcılar mevzuat çerçevesini öğrenip kendi tesisleri için ölçülebilir bir erişilebilirlik iyileştirme planı çıkarır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Erişilebilirlikle ilgili mevzuat ve standart gerekliliklerini tesis şartlarına uyarlayabilir
Giriş, oda, banyo ve ortak alanları kontrol listesiyle denetleyip uygunsuzlukları tespit edebilir
Rezervasyon, karşılama, servis ve tahliye süreçlerini erişilebilir hizmet akışına dönüştürebilir
İyileştirme önerilerini maliyet ve etkiye göre önceliklendirip planı değerlendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi tesisinizde erişilebilirlik denetimi yapıp uygunsuzlukları listeler, maliyet ve etkiye göre önceliklendirilmiş iyileştirme planı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Erişilebilirlik denetim kontrol listesi, erişilebilir oda donanım çizelgesi, personel yaklaşım rehberi ve web sitesi bilgi şablonu verilir.
Araç Uygulamaları
Tekerlekli sandalye ve duyusal kısıt simülasyon setleriyle saha yürüyüşü yapılır; ölçüm araçlarıyla eşik, genişlik ve yükseklik kontrolleri uygulanır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
4 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Engelsiz turizm kavramı ve pazar büyüklüğü
- TS 9111 ve ilgili erişilebilirlik standartlarının kapsamı
- Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme Yönetmeliği yükümlülükleri
- Turizm tesisi nitelik şartlarında erişilebilir oda gereklilikleri
- Engel türleri ve ihtiyaç farklılıklarının tanınması
- Otopark, giriş, rampa ve eşik ölçülerinin kontrolü
- Resepsiyon bankosu, asansör ve sirkülasyon alanları
- Erişilebilir oda ve banyo donanımının değerlendirilmesi
- İşaretleme, aydınlatma, kontrast ve yönlendirme unsurları
- Uygulama: kontrol listesiyle tesis denetimi
- Rezervasyon aşamasında ihtiyaç bilgisinin doğru alınması
- Karşılama, refakat ve oda tanıtımında doğru yaklaşım
- Görme, işitme ve zihinsel engelli misafirlerle iletişim ilkeleri
- Restoran, havuz ve etkinlik alanlarında hizmet uyarlaması
- Acil durum ve tahliye planında erişilebilirlik önlemleri
- Erişilebilirlik bilgisinin web sitesi ve kanallarda doğru sunumu
- Erişilebilir oda görselleri ve ölçü bilgilerinin paylaşımı
- Engelli misafir geri bildiriminin toplanması ve kullanılması
- Bulguların maliyet ve etkiye göre önceliklendirilmesi
- Katılımcının erişilebilirlik iyileştirme planı sunumu
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Turizm, Konaklama ve Hizmet Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Turizmde Mevsimsellik Yönetimi ve Düşük Sezon Stratejileri
- Turizmde Yapay Zeka: Talep Tahmini, Chatbot ve Kişiselleştirme
- Turist Rehberliği Hizmet Kalitesi ve Deneyim Anlatıcılığı
- Şarap Servisi ve Sommelier Hizmet Standartları
- Banket Operasyonları ve Toplantı Hizmetleri Yönetimi
- Forbes Travel Guide ve LQA Standartlarıyla Hizmet Denetimi
- Lüks Hizmet Standartları ve Butler Servisi
- Hizmet Telafisi (Service Recovery) ve Misafir Şikayet Çözümü