500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
BT hizmet yöneticileri, hizmet masası liderleri ve tedarikçi ilişkilerini yürüten uzmanlar için hizmet seviyesi taahhütlerini ölçülebilir biçimde yazma programı. Katılımcı SLA, OLA ve destekleyici sözleşme hiyerarşisini kurar, deneyim göstergeleriyle klasik kullanılabilirlik ölçümünün ötesine geçer.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Hizmet kataloğundaki bir hizmet için ölçülebilir SLA hedeflerini veri kaynağı ve hesaplama yöntemiyle birlikte yazabilir
İç ekipler ve tedarikçiler arasındaki OLA ve destekleyici sözleşme zincirini SLA taahhüdüyle tutarlı biçimde kurabilir
Deneyim seviyesi göstergelerini (XLA) tanımlayarak teknik kullanılabilirlik ile algılanan hizmet kalitesi arasındaki farkı yönetebilir
SLA ihlallerini kök neden, telafi ve iyileştirme aksiyonuyla birlikte değerlendirebilir
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Derste öğrendiğinizi kendi işinizden bir örnek üzerinde uygularsınız; teoride kalmaz.
Ders dışında da sorularınızı iletebilir, çalışmalarınıza geri bildirim alabilirsiniz.
Katılamadığınız oturumu sonradan izler, dilediğiniz zaman tekrar edersiniz.
Derste kullanılan şablon, kontrol listesi ve dokümanlar hesabınıza tanımlanır.
Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu sertifikanız hesabınıza tanımlanır.
Aynı dönemdeki katılımcılarla deneyim paylaşımı ve iletişim imkânı.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
6 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.