BT liderleri zamanlarının büyük bölümünü günlük operasyon taleplerine ayırdıklarında strateji takibi, bütçe disiplini ve portföy kararları arka plana düşer. CIO ofisi, bu işleri sistematik biçimde yürüten küçük ama etkili bir yapıdır; strateji uygulamasını izler, metrikleri tek elde toplar, yönetişim toplantılarının hazırlığını yapar ve karar kayıtlarını tutar. Doğru kurulduğunda ofis bir bürokrasi katmanı değil, karar hızını artıran bir mekanizmadır. Başarısı, hangi kararların nerede alınacağının netleşmesine bağlıdır. Program altı modül boyunca ofisi işlevleriyle birlikte kurar. Katılımcılar önce BT yönetişim modelini ve karar hakları matrisini tasarlar; hangi kurulun neye karar verdiğini yazar. Strateji takibi modülünde hedeflerin ölçülebilir kilometre taşlarına indirgenmesi ve ilerleme raporlaması çalışılır. Metrik konsolidasyonu atölyesinde dağınık raporlardan tek bir yönetim panosu üretilir. Bütçe ve maliyet şeffaflığı modülünde BT harcamalarının hizmet bazında görünür kılınması ele alınır. Program sonunda katılımcı, CIO ofisi işletim modeli, yönetişim takvimi ve pano tasarımını içeren bir kurulum dosyası üretir.