500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Sıfırdan hizmet masası kuracak veya dağınık destek noktalarını tek kanalda toplayacak BT yöneticileri için kapsamlı kurulum programı. Katılımcı kademeli destek modelini, vardiya ve iş gücü planını, performans ölçüm setini uçtan uca tasarlar.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Tekil temas noktası ilkesine dayalı hizmet masası organizasyonunu kanal, rol ve yetki sınırlarıyla birlikte kurabilir
Birinci, ikinci ve üçüncü kademe destek arasındaki devir kurallarını ve eskalasyon eşiklerini tanımlayabilir
Geçmiş talep hacminden hareketle vardiya, personel ve nöbet planını hesaplayarak oluşturabilir
Hizmet masası performansını ilk temasta çözüm, terk oranı ve memnuniyet göstergeleriyle değerlendirebilir
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Derste öğrendiğinizi kendi işinizden bir örnek üzerinde uygularsınız; teoride kalmaz.
Ders dışında da sorularınızı iletebilir, çalışmalarınıza geri bildirim alabilirsiniz.
Katılamadığınız oturumu sonradan izler, dilediğiniz zaman tekrar edersiniz.
Derste kullanılan şablon, kontrol listesi ve dokümanlar hesabınıza tanımlanır.
Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu sertifikanız hesabınıza tanımlanır.
Aynı dönemdeki katılımcılarla deneyim paylaşımı ve iletişim imkânı.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
8 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.