CMDB projelerinin başarısızlık nedeni genellikle teknoloji değil kapsam hatasıdır; her şeyi kaydetmeye çalışan bir model kısa sürede güncellenemez hale gelir ve güvenilirliğini yitirir. İşe yarayan bir konfigürasyon yönetimi, hangi kararı desteklemek için hangi veriye ihtiyaç duyulduğunu önce netleştirir, modeli bu amaç etrafında kurar ve verinin süreçler tarafından beslenmesini sağlar. Bu program CMDB yi bir envanter deposu değil, olay, değişiklik ve etki analizi kararlarını besleyen bir yapı olarak ele alır. Sekiz modül boyunca kapsam ve amaç tanımı, konfigürasyon öğesi modeli, ilişki tasarımı, keşif ve veri doldurma, hizmet haritalama, veri kalitesi ölçümü, süreç entegrasyonu ve işletim modeli işlenir. Model tasarım atölyelerinde katılımcılar öğe tiplerini ve öznitelikleri amaç odaklı olarak sınırlandırır; keşif uygulamalarında otomatik toplanan veri ile manuel kayıtlar mutabakata alınır. Veri kalitesi ölçüm vakalarında tamlık, doğruluk ve güncellik göstergeleri hesaplanarak iyileştirme planı hazırlanır.