Seyahat Acentesi Operasyonları ve TÜRSAB Mevzuatı
- 18 saat
- Canlı Online
- 19 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Seyahat acentesi kuran veya acentede operasyon, satış ve idari işlerden sorumlu olan profesyoneller için tasarlandı. Acente iş akışlarını, belge düzenini ve TÜRSAB ile ilgili yasal yükümlülükleri günlük acente pratiğine dönüştürmeyi kazandırır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Acente belge grupları ve kuruluş yükümlülüklerini doğru biçimde değerlendirebilir.
Paket tur sözleşmesi ve ön bilgilendirme belgelerini mevzuata uygun hazırlayabilir.
Rezervasyondan tahsilata uzanan dosya düzenini denetime hazır biçimde kurabilir.
Şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerini yasal sorumluluk sınırlarını gözeterek yönetebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Örnek bir paket tur satışı için ön bilgilendirme formu, sözleşme, voucher ve tahsilat belgelerinden oluşan denetime hazır tam dosya kurarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Ön bilgilendirme formu şablonu, paket tur sözleşmesi madde kontrol listesi, dosya arşiv düzeni rehberi ve şikâyet yanıt formatı paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Örnek acente dosyaları, voucher düzenleme formatları, rezervasyon takip çizelgesi ve mevzuat madde eşleştirme tablosu uygulamalı kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Seyahat acenteliği faaliyetinin yasal çerçevesi
- A, B ve C grubu işletme belgelerinin kapsam farkları
- TÜRSAB üyeliği ve mesleki yükümlülükler
- Şube, temsilcilik ve acente unvanı kullanımı
- Kuruluş adımlarının ve gerekli belgelerin sıralanması
- Paket tur ve bağlantılı seyahat düzenlemesi kavramları
- Ön bilgilendirme formunun zorunlu içeriği
- Sözleşmede iptal, devir ve fiyat değişikliği hükümleri
- Ayıplı hizmet halinde tüketicinin talep hakları
- Vaka: programda yapılan değişikliğin hukuki sonucu
- Paket tur kapsamındaki zorunlu sigortanın kapsamı
- Acentenin teminat verme yükümlülüğü ve tutarları
- İflas ve ödeme güçlüğü hallerinde tüketicinin korunması
- Sigorta poliçesinin dosyaya işlenmesi
- Kapsam dışı durumların satış anında anlatılması
- Rezervasyon kaydının açılması ve dosya numaralandırma
- Voucher düzenleme kuralları ve tedarikçiye iletimi
- Yolcu bilgileri, pasaport ve vize belgelerinin takibi
- Dosya kapatma ve arşivleme süreleri
- Uygulama: örnek bir grup dosyasının kurulması
- Acente gelir kalemleri ve komisyon yapıları
- Fatura düzeni ve hizmet bedeli uygulamaları
- Tahsilat yöntemleri ve ödeme takibi
- Tedarikçi cari hesap mutabakatı
- Nakit akışı planlaması ve avans yönetimi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Turizm, Konaklama ve Hizmet Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Grup ve Kontrat Fiyatlaması: Tur Operatörü Sözleşmeleri
- Kısa Dönem Kiralama Operasyonları ve Yasal Uyum
- Apart ve Uzun Konaklama (Extended Stay) Operasyonları
- Konaklamada Gelir Denetimi (Income Audit) Süreçleri
- Turist Rehberliği Hizmet Kalitesi ve Deneyim Anlatıcılığı
- Restoran POS ve Adisyon Sistemleri Yönetimi
- Menü Fiyatlama ve Psikolojik Fiyat Teknikleri (F&B)
- F&B Satın Alma ve Mutfak Tedarik Yönetimi