SATIŞ, PAZARLAMA VE MÜŞTERİ DENEYİMİ

Sales Operations Temelleri

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 16 Aralık 2026 başlangıç
  • 7 modül
  • Sertifikalı
Standart satış süreci
Her aşamanın çıkış kriterini tanımlayarak boru hattı verisini güvenilir hâle getirirsiniz.
Veriye dayalı kota tasarımı
Hedefleri geçmiş performans ve bölge potansiyeliyle dengeleyen bir dağıtım mantığı kurarsınız.
Satışçının zamanını geri kazanma
Yönetsel yükü azaltan otomasyon ve raporlama düzeniyle sahada geçen süreyi artırırsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Satış operasyonu fonksiyonunu sıfırdan kurgulayın; süreç standardizasyonu, araç ekosistemi ve satış ekibi verimliliği ile ölçeklenebilir büyüme altyapısı oluşturun.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 16 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 19 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 16 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Satış ekipleri büyüdükçe sorun satmakta değil, satışın etrafındaki düzeni kurmakta ortaya çıkar: hedeflerin nasıl dağıtıldığı, verinin ne kadar güvenilir olduğu, sürecin herkes için aynı işleyip işlemediği. Sales operations bu düzeni kuran fonksiyondur; satış sürecini standartlaştırır, teknoloji ekosistemini yönetir, kota ve bölge tasarımını veriye bağlar. İyi işleyen bir sales ops fonksiyonu, satışçının zamanını yönetsel işten çıkarıp müşteriye döndürür. 18 saatlik program yedi modül üzerinden ilerler. Fonksiyonun tanımı ve kapsamıyla açılan akış; satış süreci standardizasyonu, teknoloji ekosistemi yönetimi, satışçı etkinlik ve verimlilik başlıklarını kapsar. Beşinci modül kota ve tazminat tasarımını, altıncı modül bölge ve hesap planlamasını, yedinci modül ölçekleme ve stratejiyi ele alır. Atölyelerde gerçek boru hattı verisi üzerinden aşama tanımları ve dönüşüm oranları çalışılır. Katılımcı program sonunda kendi kurumu için satış süreci tanım dokümanı, temel metrik seti ve bölge dağılım önerisini içeren bir dosya üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Satış sürecinin aşamalarını çıkış kriterleriyle tanımlayıp CRM üzerinde standartlaştırabilir.

  • Boru hattı, dönüşüm oranı ve tahmin doğruluğu gibi temel metriklerin ölçüm düzenini kurabilir.

  • Kota ve prim tasarımını hedef, bölge potansiyeli ve davranış etkisi açısından değerlendirebilir.

  • Bölge ve hesap dağılımını dengeleyip satış kapasitesini ihtiyaca göre yönetebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kurumunuz için aşama çıkış kriterleri tanımlı satış süreci dokümanı, temel metrik seti ve dengelenmiş bir bölge dağılım önerisi hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Satış süreci tanım şablonu, metrik sözlüğü, kota dağıtım çalışma tablosu ve bölge dengeleme kontrol listesi paylaşılır.

Araç Uygulamaları

CRM boru hattı raporları, satış tahmin çalışma tablosu ve tazminat senaryo modelleme tablosu uygulamalı olarak kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Sales Ops nedir ve neden önemlidir
  • Satış müdürü vs. Sales Ops yöneticisi rolleri
  • Sales Ops olgunluk modeli: başlangıçtan stratejik role
  • Merkezi vs. dağıtık Sales Ops yapıları
  • Sales Ops ekibinin günlük görev ve sorumluluk alanları
  • Satış operasyonunda başarının ölçülmesi
KONU BAŞLIKLARI
  • Satış metodolojisi seçimi ve belgelenmesi
  • Satış sürecini adım adım haritalama
  • Giriş ve çıkış kriterleri her aşamada
  • Tutarlılık ve esneklik dengesini yönetme
  • Satış süreci doğrulama ve saha testi
  • Yeni başlayan temsilci onboarding ile süreç entegrasyonu
KONU BAŞLIKLARI
  • Satış teknoloji yığını: CRM, engagement, otomasyon
  • Araç seçim kriterleri ve ihtiyaç analizi
  • Sistem entegrasyonu: veri akışı ve hata yönetimi
  • Lisans yönetimi ve ROI değerlendirmesi
  • Kullanıcı benimseme ve eğitim programı
  • Teknoloji yığını bakım ve güncelleme süreci
KONU BAŞLIKLARI
  • Satış verimliliği formülü: kota ile birleşik
  • Zaman çalışmaları: satış dışı aktivitelerin azaltılması
  • Satış enablement materyalleri ve erişilebilirliği
  • Rekabetçi rehber ve saha kataloğu yönetimi
  • Satış etkinliği ölçümü: SLI ve aktivite skoru
  • On-boarding hızlandırma: ilk 30-60-90 gün planı
KONU BAŞLIKLARI
  • Kota belirleme metodolojileri
  • Kota dağılımı: top-down vs. bottom-up
  • Prim planı tasarımı: basit ve davranışı yönlendiren
  • Kota doğrulama ve adalet kontrolü
  • Anlaşma büyüklüğüne göre tazminat yapısı
  • Yılın ortasında kota revizyonu yönetimi
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Sales Operations Temelleri
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Sales Operations Temelleri programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Sales Operations Temelleri
Hafta İçi Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000