SATIŞ, PAZARLAMA VE MÜŞTERİ DENEYİMİ

E-ticaret Fulfillment Operasyonu

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 20 Aralık 2026 başlangıç
  • 7 modül
  • Sertifikalı
Depoyu veriyle yerleştirin
ABC analizi ve sipariş sıklığı verisiyle toplama mesafesini azaltan bir yerleşim kurgularsınız.
Stok doğruluğu güvencesi
Sayım yöntemleri ve WMS entegrasyonuyla gerçek zamanlı stok bilgisini güvenilir hale getirirsiniz.
İadeyi maliyet kalemi olmaktan çıkarın
Ters lojistik akışını tanımlayarak iade süresini ve kaybı ölçülebilir biçimde düşürürsünüz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Sipariş karşılama süreçlerini uçtan uca yönetin; depo operasyonu, WMS, paketleme ve iade yönetimiyle fulfillment maliyetini düşürün.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 29 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 30 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

E-ticarette müşteri deneyiminin büyük bölümü sipariş verildikten sonra, yani depoda ve lojistikte belirlenir. Yanlış kurgulanmış bir yerleşim planı, toplama rotalarındaki verimsizlik, gerçek zamanlı olmayan stok bilgisi ve yönetilmeyen iade akışı; teslimat süresini uzatır, birim maliyeti yükseltir ve yorum puanlarını doğrudan aşağı çeker. Bu program fulfillment operasyonunu model seçiminden performans yönetimine kadar ölçülebilir bir sistem olarak ele alır. Program 18 saat boyunca yedi modül üzerinden ilerler. Kendi deposu, üçüncü parti lojistik ve pazaryeri deposu gibi fulfillment modellerinin karşılaştırmasıyla başlanır; depo tasarımı ve yerleşim optimizasyonu, WMS sistemleri ve entegrasyon, toplama ve paketleme süreçleri, stok yönetimi ile talep tahmini, iade yönetimi ve ters lojistik, ardından KPI ve performans yönetimi çalışılır. Modüllerde gerçek depo düzeni ve sipariş verisi üzerinde atölye yapılır; katılımcılar program sonunda kendi operasyonu için model kararı, yerleşim taslağı, süreç akışı ve KPI setini içeren bir fulfillment operasyon tasarımı üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Sipariş hacmi ve ürün yapısına göre uygun fulfillment modelini karşılaştırmalı olarak seçebilir.

  • Depo yerleşimini ve toplama rotalarını ABC analizine göre yeniden tasarlayabilir.

  • WMS entegrasyonu, barkod ve stok sayım süreçleriyle stok doğruluğunu yönetebilir.

  • İade ve ters lojistik akışını kurup birim maliyet, tam zamanında teslim ve sipariş doğruluğu göstergeleriyle performansı değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi operasyonunuz için fulfillment modeli kararı, depo yerleşim taslağı, toplama-paketleme akışı ve KPI setinden oluşan bir operasyon tasarımı hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Depo yerleşim şablonu, ABC analiz tablosu, paketleme standardı kontrol listesi ve iade süreç akış şeması paylaşılır.

Araç Uygulamaları

WMS ekran akışları, barkod ve el terminali süreçleri, kargo entegrasyon panelleri ile elektronik tablo tabanlı talep tahmini modelleri üzerinden çalışılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • In-house, 3PL ve hybrid fulfillment modellerinin karşilaştirmasi
  • Fulfillment modeli seçim kriterleri
  • Kendi deposu kurma vs. 3PL kullanma analizi
  • Çok kanalli fulfillment stratejileri
  • Fulfillment merkezi lokasyon seçimi
  • Birim hacmi ve maliyet eşikleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Depo layout prensipleri ve alan kullanim verimliliği
  • Raf sistemleri ve depolama teknolojileri
  • SKU hiyerarşisi ve ABC analizi ile ürün yerleşimi
  • Picking path optimizasyonu
  • Güvenlik bölgeleri ve ergonomi standartları
  • Genişleme planlaması ve modüler depo tasarimi
KONU BAŞLIKLARI
  • Warehouse Management System temel bileşenleri
  • WMS seçim kriterleri ve RFP süreci
  • E-ticaret platformu ve WMS entegrasyonu
  • Stok senkronizasyonu ve gerçek zamanli güncelleme
  • Barkod, RFID ve QR kod sistemleri
  • WMS raporlama ve analitik özellikleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Single, batch ve zone picking yöntemleri
  • Paketleme standardizasyonu ve marka deneyimi
  • Boyut ve ağirlik optimizasyonu ile kargo maliyeti
  • Kırılgan ürün paketleme protokolleri
  • Paketleme hattı kurulumu ve verimlilik ölçümü
  • Sürdürülebilir ambalaj malzemeleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Güvenlik stoğu hesaplama yöntemleri
  • Yeniden sipariş noktasi ve EOQ modelleri
  • Mevsimsellik ve kampanya dönemlerinde stok planlamasi
  • Yapay Zeka destekli talep tahmini araçlari
  • Stok devir hizi ve ölü stok yönetimi
  • Tedarikçi ilişkileri ve temin süresi yönetimi
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
E-ticaret Fulfillment Operasyonu
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

E-ticaret Fulfillment Operasyonu programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
E-ticaret Fulfillment Operasyonu
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000