Online Seyahat Acentesi (OTA) İşletme Modeli ve Operasyonları
- 18 saat
- Canlı Online
- 24 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Çevrim içi seyahat platformlarında çalışan veya kendi dijital satış kanalını kuran ürün, tedarik ve operasyon yöneticileri için tasarlandı. Tedarik anlaşmalarından içerik yönetimine ve müşteri operasyonuna kadar OTA modelinin işleyişini iş modeli bakışıyla kazandırır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Komisyon, satıcı ve aracı modellerinin gelir yapısını karşılaştırarak model seçebilir.
Tedarikçi bağlantısı, envanter ve fiyat tutarlılığı süreçlerini kurabilir.
Ürün sayfası içeriği ve arama deneyimini dönüşüm hedefiyle yönetebilir.
İptal, para iadesi ve müşteri destek operasyonunu maliyet etkisiyle değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Seçtiğiniz bir dikey için tedarik, içerik, dönüşüm ve destek süreçlerini kapsayan ve birim ekonomisi hesabıyla desteklenen bir OTA işletme modeli tasarımı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Birim ekonomisi hesap tablosu, ürün içeriği standart kılavuzu, iptal ve iade akış şeması ile tedarikçi değerlendirme formu paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Kanal yöneticisi ve rezervasyon sistemi entegrasyon akışları, dönüşüm hunisi analiz tablosu, fiyat tutarlılığı kontrol formu ve destek talebi sınıflandırma matrisi kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Aracı model ile satıcı modelin karşılaştırılması
- Komisyon oranları ve ödeme akışları
- Envanter genişliği ile kârlılık ilişkisi
- Dikey seçimi: konaklama, uçuş, tur ve aktivite
- Rakip platformların model analizi
- Doğrudan tedarikçi anlaşmaları ve toptancı bağlantıları
- Kanal yöneticileri ve rezervasyon sistemi entegrasyonları
- Envanter güncelleme sıklığı ve stok tutarlılığı
- Fiyat paritesi ve tutarlılık sorunlarının yönetimi
- Tedarikçi performans göstergelerinin izlenmesi
- Ürün açıklaması, görsel ve olanak bilgilerinin standardı
- Yorum ve puanlama sistemlerinin yönetimi
- Arama sonuçlarında sıralama ve filtreleme mantığı
- Sayfa içeriğinin dönüşüme etkisinin ölçülmesi
- Uygulama: bir ürün sayfasının iyileştirilmesi
- Arama motoru görünürlüğü ve doğrudan trafik dengesi
- Kampanya, indirim ve sadakat programı kurguları
- Sepet terk etme ve yeniden kazanma akışları
- Müşteri kazanım maliyeti ve yaşam boyu değer hesabı
- Deney kurgusu ile dönüşüm iyileştirme
- Rezervasyon teyidi ve tedarikçi bildirim akışı
- Değişiklik, iptal ve para iadesi süreçleri
- Yoğun dönemde destek kapasitesinin planlanması
- Şikâyet çözümü ve tazmin politikası
- Destek maliyetinin sipariş başına izlenmesi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Turizm, Konaklama ve Hizmet Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Kahvaltı ve Açık Büfe Operasyonları Yönetimi
- Mutfak Operasyonları Planlama ve İstasyon Yönetimi
- Banket Operasyonları ve Toplantı Hizmetleri Yönetimi
- Opera Cloud PMS ile Otel Operasyon Yönetimi
- Grup ve Kontrat Fiyatlaması: Tur Operatörü Sözleşmeleri
- Kısa Dönem Kiralama Operasyonları ve Yasal Uyum
- Apart ve Uzun Konaklama (Extended Stay) Operasyonları
- Konaklamada Gelir Denetimi (Income Audit) Süreçleri