Pazarlama bütçesinin ne kadarının hangi segmente ayrılacağı sorusu, ancak müşterinin ilişki süresi boyunca üreteceği net değer bilindiğinde doğru yanıtlanabilir. Yaşam boyu değer; satın alma sıklığı, sepet büyüklüğü, brüt kâr marjı, elde tutma oranı ve iskonto oranını tek bir hesapta birleştirerek kazanım maliyetinin sınırını belirler. Bu hesabı kurmayan kurumlar, kısa vadede kârlı görünen ama uzun vadede değer üretmeyen müşteri gruplarına yatırım yapmayı sürdürür. Altı modül CLV kavramsal çerçevesiyle açılır; hesaplama yöntemleri modülünde tarihsel, kohort tabanlı ve olasılıksal yaklaşımlar hesap tablosu üzerinde karşılaştırılır. Segmentasyon ve portföy yönetimi modülünde müşteriler değer bantlarına ayrılır; değer artırma stratejileri modülünde çapraz satış, üst satış ve elde tutma müdahaleleri CLV etkisiyle birlikte değerlendirilir. Doğrulama ve büyüme modeli modülleriyle kapanan programda katılımcı kendi verisiyle çalışan bir CLV modeli ve segment bazlı yatırım planı üretir.