Müşteri Vaka Çalışması Sunumu
- 18 saat
- Canlı Online
- 3 Ocak 2027 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Satış profesyonelleri, gerçek müşteri başarı hikayelerini ikna edici vaka sunumlarına dönüştürerek potansiyel alıcılarda güven ve satın alma isteği uyandırmayı öğrenir.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Müşteri vakasını durum, aksiyon ve ölçülmüş sonuç çerçevesinde yapılandırabilir.
Vakayı farklı karar verici profillerine ve sunum ortamlarına göre uyarlayabilir.
Vakaya dayalı kanıt kullanarak itiraz ve zorlayıcı soruları yönetebilir.
Kurum içinde erişilebilir bir vaka kütüphanesi kurup güncelliğini değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Gerçek bir müşteri işinizden yola çıkarak yazılmış tam bir vaka çalışması metni ve sunulmuş bir slayt seti hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Vaka hikayesi yapılandırma çerçevesi, slayt iskeleti, itiraz karşılama soru bankası ve vaka kütüphanesi kayıt formu paylaşılır.
Araç Uygulamaları
PowerPoint slayt şablonu ve Excel tabanlı sonuç metriği hesap tablosu üzerinde vaka içeriğinin hazırlanması çalışılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Vaka çalışması neden en güçlü satış aracıdır
- Sosyal kanıt döngüsü: güven + ilgi + eylem
- Hangi müşterinin vakası seçilmeli
- Referans müşteriden veri ve onay alma
- Vaka türleri: yazılı, video, canlı referans
- Sunum senaryosu ve hedef kitle segmentasyonu
- İhtiyaç ve bağlam: müşterinin başlangıç sorunu
- Çözüm: neyi uyguladık ve nasıl
- Sonuç: sayısal etki ve iş çıktısı
- Dönüşüm hikayesi ile duygusal bağlantı
- Problem - Çözüm - Kazanım çerçevesi
- Vakanın uzunluk ve derinlik dengesi
- Güçlü açılış cümlesi ile dikkat çekme
- Sayısal veri ve görsel desteğin dengesi
- Karşılaştırmalı gösterim: öncesi ve sonrası
- Grafik ve tablo tasarımında netlik ilkeleri
- Alıntı ve doğrudan müşteri sözü kullanımı
- Sunum süresi ve slayt ekonomisi
- Hedef kitleye göre vaka uyarlama stratejisi
- Sektör kopyası: benzer endüstri vakasını aktarma
- Teknik ve üst düzey yönetici sunumu ayrımı
- İtiraz durumunda vakayı yeniden çerçeveleme
- Vakanın satış toplantısındaki zamanlaması
- Dijital ve fiziksel sunum ortamına adaptasyon
- Vaka sonrası soru-cevap oturumunu yönetme
- Sorgulayıcı sorulara kanıt bazlı yanıt verme
- Rakip ile kıyaslama sorularını karşılama
- Müşterinin referans olmaya uygunluğu sorgulandığında
- Canlı referans görüşmesi ayarlama ve hazırlama
- Sunumdan anlaşmaya köprü: sonraki adım
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.