Müşteri Marka Algı Araştırması
- 18 saat
- Canlı Online
- 17 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Markanızın müşteri zihnindeki konumunu ölçen araştırma yöntemlerini, algı analiz araçlarını ve bulgulardan stratejik karar süreçlerine dönüşümü öğretin.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Marka algısını ölçmek için uygun araştırma tasarımını ve metodolojiyi gerekçesiyle seçebilir.
Likert, semantik farklılık ve çağrışım ölçeklerini geçerli bir soru formuna dönüştürebilir.
Toplanan veriyi kodlayıp algı haritası ile rakip konum analizine dönüştürebilir.
Araştırma bulgularını konumlandırma ve iletişim kararlarına bağlayan eylem planını değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi markanız için soru formu, örneklem planı ve algı haritası içeren bütün bir araştırma tasarımı ile bulgu raporu hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Marka algı ölçek bankası, anket taslağı şablonu, kodlama kılavuzu ve bulgu raporu iskeleti katılımcılarla paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Google Forms ile veri toplama, Excel ve SPSS üzerinde ölçek analizi ile algı haritası çıkarma uygulamaları yapılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Marka algılamasının psikolojik temelleri
- Konumlandırma haritası ve algı boşluğu analizi
- Marka çağrışımlarını anlamak: serbest kelime ilişkilendirme
- Müşteri belleği ve marka iz etkisi
- Algı ile gerçeklik arasındaki fark ve yönetimi
- Rekabetçi algı karşılaştırması ve farklılaşma
- Nicel ve nitel araştırma yaklaşımlarının karşılaştırılması
- Marka algı ölçümü için anket tasarımı ilkeleri
- Odak grup moderatörlüğünün temelleri
- Etnografik ve gözleme dayalı marka araştırması
- Karma yöntem (mixed-method) tasarımı
- Örneklem planlama ve temsiliyet ilkeleri
- Likert ve semantik diferansiyel ölçekler
- Marka kimliği algısını ölçen standart skalalar
- Net Promoter Score uygulaması ve sınırlamaları
- Soru sırası ve yanıt yanılgısı önleme
- Dijital anket platformları ve tasarım ipuçları
- Ön test ve anket revizyonu süreci
- Saha araştırması yönetimi ve veri kalite kontrolü
- Betimsel istatistik ve frekans analizi
- Çapraz tablolar ve ki-kare testleri
- Tümevarımsal analiz: tema kodlama ve kategorizasyon
- Sözlük analizi ve duygu sınıflandırması
- Araştırma aracı olarak sosyal dinleme (social listening)
- Algı haritalama araçları: perceptual mapping
- Affinity diagram ve bulgu gruplama
- Bulgulardan stratejik içgörü çıkarma süreci
- Marka değerini etkileyen faktör analizi
- Segment bazlı algı farklılıkları ve yorum
- İçgörü sunumu: bulguyu görsel anlatımlara çevirmek
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.