Question 1

Program kimler için uygundur?

Accepted Answer

Müşteri ilişkileri sorumluları, kalite uzmanları, hizmet yöneticilerinin katılımı uygundur.

Question 2

Eğitim sonunda katılımcıların kazanımları nelerdir?

Accepted Answer

Müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik sistem kurulumu.
Şikayet verilerinin analiz edilmesi.
Geri bildirimlerden öğrenme ve iyileştirme.
ISO standartlarıyla uyumlu, çevresel ve sosyal etkileri de dikkate alan şikayet yönetimi.

Question 3

Programda doküman paylaşımı yapılacak mıdır?

Accepted Answer

Eğitiminizin başladığı hafta itibariyle materyal paylaşımları gerçekleştirilecektir.

Question 4

Eğitim sonunda sertifika alacak mıyım?

Accepted Answer

Eğitim sonunda gerçekleştirilen sınavda başarı sağlayan katılımcılar Mindset Institute onaylı katılım sertifikası almaya hak kazanacaktır.

Program da %70 devam koşulu bulunmaktadır.

Question 5

Ödeme ve kayıt koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Satınalma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.

Question 6

Eğitim kurumsal olarak bize özel planlanabilir mi?

Accepted Answer

Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.

Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.