Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Programın size uygun olup olmadığını kontrol edin
9 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Bu eğitim hakkında en çok merak edilenler
Bu programa, müşteri deneyimi yönetimi stratejilerinin geliştirilmek isteyen, eşsiz bir müşteri deneyimi nasıl yaşatılır, bunu iyi yapan firmalar neler yapıyorlar ve yaptığınız her işte müşteriyi merkeze koyarak nasıl farklılaşabilirsinizi öğrenmek isteyenler katılabilir.
Müşteri deneyimi haritası çıkarma adımlarını, her bir adım için en kritik noktaları öğrenecek ve örnek yolculuk haritalarıyla içselleştirmeleri sağlanacak.
Müşteri deneyimi haritaları çıkarma uygulamaları ile öğrenilen bilgiler pratiğe dökülerek eğitmenlerimizin mentorluğunda bakış açısı farklılığı kazanarak ilgili haritalarda deneyim iyileştirme aksiyonları planlanacak.
En iyi ve en kötü deneyim yaşatılan örnek vaka analizleri incelenerek üzerine tartışılacak ve katılımcıların çalıştıkları şirketlerde bu öğretilerin nasıl uygulanabileceği üzerine uygulamalar yapılacak.
Eğitiminizin ardından program koordinatörü tarafından materyal paylaşımı gerçekleştirilecektir.
Başarılı katılımcılar, “Uzmanlık Sertifikası” almaya hak kazanacaktır. Başarı değerlendirmede program koordinatörlüğünce uygulanan değerlendirme sistemi esas alınmaktadır.
Sertifika almaya hak kazanmak için %80 devam zorunluluğunun yerine getirilmesi şarttır.
Mindset Institute tarafından düzenlenen CX - Müşteri Deneyimi Yönetimi Sertifika Programını tamamlayan tüm katılımcılarımıza sertifikası verilecektir.
Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.
Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satınalma işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Satınalma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir.
Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.
Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.
Eğitim konularının detaylı bilgisi için formu doldurun, danışmanlarımız sizinle iletişime geçsin.