500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Gerçek bir marka için müşteri yolculuğu haritası çıkarır; temas noktalarını analiz edip bir müşteri deneyimi iyileştirme planı tasarlarsınız. İşinizde kullanabileceğiniz somut bir CX çıktısı elde edersiniz.
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, geri bildirim alın.
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Müşteri yolculuğu haritalama şablonları, temas noktası ve deneyim ölçüm formları, NPS ve geri bildirim analiz dosyaları katılımcıya kalır.
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Gerçek müşteri deneyimi vakalarını grup halinde çözer, iyileştirme kararlarınızı tartışarak uygularsınız.
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Programın size uygun olup olmadığını kontrol edin
9 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamlayıp final sınavını başarıyla geçtiğinde sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Eğitim sonunda çevrimiçi final sınavına girersin; başarıyla tamamladığında sertifikan sistemde otomatik oluşturulur.
Sertifikandaki QR kod ile işverenler geçerliliğini saniyeler içinde doğrular.
Sertifikanı LinkedIn profiline tek tıkla ekler, ağınla paylaşırsın.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Bu programa, müşteri deneyimi yönetimi stratejilerinin geliştirilmek isteyen, eşsiz bir müşteri deneyimi nasıl yaşatılır, bunu iyi yapan firmalar neler yapıyorlar ve yaptığınız her işte müşteriyi merkeze koyarak nasıl farklılaşabilirsinizi öğrenmek isteyenler katılabilir.
Müşteri deneyimi haritası çıkarma adımlarını, her bir adım için en kritik noktaları öğrenecek ve örnek yolculuk haritalarıyla içselleştirmeleri sağlanacak.
Müşteri deneyimi haritaları çıkarma uygulamaları ile öğrenilen bilgiler pratiğe dökülerek eğitmenlerimizin mentorluğunda bakış açısı farklılığı kazanarak ilgili haritalarda deneyim iyileştirme aksiyonları planlanacak.
En iyi ve en kötü deneyim yaşatılan örnek vaka analizleri incelenerek üzerine tartışılacak ve katılımcıların çalıştıkları şirketlerde bu öğretilerin nasıl uygulanabileceği üzerine uygulamalar yapılacak.
Eğitiminizin ardından program koordinatörü tarafından materyal paylaşımı gerçekleştirilecektir.
Başarılı katılımcılar, “Uzmanlık Sertifikası” almaya hak kazanacaktır. Başarı değerlendirmede program koordinatörlüğünce uygulanan değerlendirme sistemi esas alınmaktadır.
Sertifika almaya hak kazanmak için %80 devam zorunluluğunun yerine getirilmesi şarttır.
Mindset Institute tarafından düzenlenen CX - Müşteri Deneyimi Yönetimi Sertifika Programını tamamlayan tüm katılımcılarımıza sertifikası verilecektir.
Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.
Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satınalma işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Satınalma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir.
Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.
Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.