Telefonda Satış
- 18 saat
- Canlı Online
- 19 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Telefon kanalında müşteri dikkatini saniyeler içinde çekmeyi, ihtiyaç analizini uzaktan yürütmeyi ve yüksek dönüşüm oranıyla satışı kapatmayı sağlar.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
İlk saniyelerde ilgi uyandıran ve görüşmeyi hak eden bir açılış kurgulayabilir.
Telefonda kısa ve yönlendirici sorularla ihtiyaç analizi yapabilir.
Sık karşılaşılan itirazlara hazırlıklı ve ikna edici yanıtlar üretebilir.
Çağrı sayısı, bağlantı oranı ve dönüşüm göstergeleriyle kendi performansını değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi ürününüz için açılış, keşif, sunum, itiraz ve kapanış bölümlerinden oluşan kişisel bir çağrı senaryosu üretip rol çalışmalarında test edersiniz.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Açılış cümlesi örnek seti, keşif soru bankası, itiraz yanıt kartları ve çağrı kalitesi değerlendirme formu katılımcılara verilir.
Araç Uygulamaları
Çağrı kayıt dinleme ve puanlama çalışmaları, çağrı sonuç kodu takip tablosu ile günlük aktivite ve dönüşüm izleme çizelgesi kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Ses ve tonun satış üzerindeki kritik etkisi
- İlk 10 saniyede dikkat çekme teknikleri
- Telefon kanalında güven ve samimilik oluşturma
- Yüz yüze satıştan farkı ve avantajları
- Soğuk, ılık ve sıcak arama arasındaki farklar
- Telefon anksiyetesini yönetme ve özgüven geliştirme
- Güçlü açılış cümlesi tasarımı ve pratik yapısı
- Sekreter ve asistan engeli aşma teknikleri
- Kapı bekçisini müttefike dönüştürme yolları
- Doğru karar vericiye ulaşma stratejileri
- Görüşme için zaman ve ilgi talep etme
- Reddedilmeyi yönetme ve devam etme dayanıklılığı
- Kısa ve isabetli sorgulama tekniklerinin kullanımı
- Aktif dinleme ve not alma stratejileri
- Sessizliği doğru yorumlama ve yönetme
- Görünmez ihtiyaçları telefonda ortaya çıkarma
- Bütçe ve zaman çerçevesini nazikçe belirleme
- Müşterinin duygusal durumunu okuma ve adapte olma
- Görsel destek olmadan ikna edici sunum yapma
- Faydaları somutlaştıran dil ve metafor kullanımı
- Hikaye ve vaka anlatımı ile etkileşim yaratma
- Müşteriyi konuşmada aktif tutma teknikleri
- Ürün ve hizmet demo senaryolarini sesle aktarma
- Rekabete karşı telefonda konumlandırma yapma
- Telefona özgü itiraz türleri ve etkili yanıtlar
- Fiyat itirazini telefonda aşma dili kalıpları
- Kararsız müşteriyi karar noktasına getirme
- Çeşitli kapanış tekniklerini telefona uyarlama
- Anlaşmayi teyit etme ve sonraki adimi netleştirme
- Kısa görüşmeden randevu veya satışa geçme teknikleri
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.