Mağaza İçi Satış
- 18 saat
- Canlı Online
- 24 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Perakende satış noktasında müşteriyi karşılamadan kapanışa kadar deneyimi yönetmeyi, sepet büyütmeyi ve sadık müşteri ilişkisi kurmayı kazandırır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Mağaza içi müşteri davranışını okuyarak doğru zamanda ve doğru biçimde karşılama yapabilir.
Açık uçlu sorularla ihtiyacı belirleyip ürünü fayda diliyle sunabilir ve deneme deneyimi yaratabilir.
Fiyat, kararsızlık ve karşılaştırma itirazlarına yapıcı yanıtlar kurabilir.
Tamamlayıcı ve üst segment ürün önerileriyle sepet büyüklüğünü artırabilir, sadakat davranışını güçlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Katılımcı kendi ürün kategorisi için karşılama, ihtiyaç belirleme, itiraz yanıtı ve sepet büyütme cümlelerini içeren kişisel satış senaryosu hazırlar.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Müşteri tipi tanıma kartları, itiraz yanıt kütüphanesi, satış görüşmesi gözlem formu ve ürün fayda anlatım örnekleri paylaşılır.
Araç Uygulamaları
İhtiyaç belirleme soru seti, tamamlayıcı ürün eşleştirme tablosu ve satış davranışı öz değerlendirme cetveli kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Perakende mağazada müşteri yolculuğunun aşamaları
- Tüketici karar sürecini etkileyen ortam faktörleri
- Mağaza içi atmosfer ve duygusal satın alma bağlantısı
- Farklı müşteri tiplerini tanıma ve yaklaşım belirleme
- Anlık ve planlı alışveriş davranışlarının farkı
- Dijital müşterinin mağaza deneyimi beklentileri
- İlk 5 saniyede olumlu izlenim yaratma
- Samimi ve baskısız karşılama teknikleri
- Müşteriye alan vererek varlık gösterme dengesi
- Aktif gözlem ile müşteri niyetini okuma
- Yardıma açık olma mesajını doğal iletme
- Yoğun dönemde çoklu müşteri yönetimi
- Ürün özelliklerini müşteri faydasına dönüştürme
- Dokunsal ve görsel satışta ürün deneyimi yaratma
- Ürün hikayesiyle müşterinin bağ kurmasını sağlama
- Koleksiyon ve tamamlayıcı ürün kombinasyonları
- Promosyon ve kampanyayı etkili şekilde anlatma
- Ürün karşılaştırma ve alternatif sunma teknikleri
- Pahalı bulma ve fiyat direncini aşma
- Online fiyat karşılaştırması yapan müşteriyle çalışma
- Beğenmeme ve kararsızlık itirazlarını yönetme
- Arkadaş veya aile kararına bağlayan müşteriyle ilerleme
- Ürün yokken veya varyant sınırlıyken ikna etme
- Müşteriyi yormadan ikna çabasını sürdürme
- Doğal upsell konuşması tasarımı ve zamanlaması
- Tamamlayıcı ürünleri önermede güven dili
- Müşteriye değer katan önerinin satış baskısından farkı
- Pakete alma ve set satışı ile ortalama satış artırımı
- Sadakat programını satış aracına dönüştürme
- Kasada son dakika ürün öneri teknikleri
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.