B2C Satış Temelleri
- 18 saat
- Canlı Online
- 12 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Bireysel tüketiciye satışın psikolojisini, hızlı ihtiyaç analizi tekniklerini ve yüz yüze ya da dijital kanalda etkin kapanış becerilerini kazandırır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Karşılama ve ilk temasta güven kuran bir açılış akışını tutarlı biçimde uygulayabilir.
Kısa sürede doğru soruları sorarak müşterinin gerçek ihtiyacını ve bütçe beklentisini belirleyebilir.
Ürünü özellik değil fayda ve deneyim üzerinden anlatarak tercih gerekçesi kurabilir.
Fiyat ve tereddüt itirazlarını karşılayıp kapanış ile ek satış fırsatını değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi ürün grubunuz için karşılamadan kapanışa uzanan bir görüşme akışı ve itiraz yanıt kütüphanesi hazırlayıp canlandırmada uygularsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Görüşme akış kartı, hızlı ihtiyaç analizi soru seti, itiraz yanıt kütüphanesi ve satış sonrası memnuniyet arama metni paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Rol canlandırma senaryoları, görüşme gözlem ve geri bildirim formu ile satış sonrası takip kontrol listesi kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Bireysel tüketici karar sürecinin aşamaları
- Duygusal tetikleyiciler ve satın alma motivasyonu
- Sosyal kanıt, otorite ve kıtlık etkisi
- Tüketici güvensizliğini ortadan kaldırma yolları
- İmpulse ve planlı satın alma arasındaki fark
- Modern tüketicinin beklenti ve değer algısı
- Olumlu ilk izlenim yaratmanın unsurları
- Yüz yüze ve dijital kanalda karşılama teknikleri
- Müşteriyle rapoport kurma hızlandırıcıları
- Sözsüz iletişim ve ortam yönetimi
- Müşteriye alan verme ve baskı hissi yaratmama
- Doğru açılış sorusuyla yönlendirme
- Tüketicinin açık ve örtük ihtiyaçlarını keşfetme
- Kısa ve etkili sorgulama teknikleri
- Bütçe ipuçlarını nazikçe ortaya çıkarma
- Kullanım alışkanlığı ve yaşam tarzı sorgulama
- Aile ve sosyal çevrenin satın alma kararına etkisi
- Doğru ürünü doğru müşteriye eşleştirme
- Özellikleri faydaya ve deneyime dönüştürme
- Ürünü hikaye ile tanıtma ve merak uyandırma
- Tüketiciyi ürünle etkileşime sokma teknikleri
- Karşılaştırmalı sunum ve alternatif yönetimi
- Duygusal bağ kurduran açıklama yöntemleri
- Görsel ve dokunsal satışta etkileyici sunum
- Pahalı, ucuz, beğenmedim gibi yaygın itirazlar
- Fiyat itirazını değer algısıyla aşma
- Bekleme ve kararsızlık itirazlarını yönetme
- Rekabetçi karşılaştırma yapan müşteriyle çalışma
- Eş ve aile kararına bağlayan müşteriyle ilerleme
- Olumlu kapanışa zemin hazırlayan itiraz kullanımı
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.