Ürün ekipleri sayısı arttıkça her ekip kendi şablonunu, kendi metrik tanımını ve kendi araştırma yöntemini üretmeye başlar. Aynı gösterge farklı ekiplerde farklı hesaplanır, müşteri geri bildirimi her ekipte ayrı bir yerde birikir, araç lisansları ve erişimler dağınıklaşır. Ürün operasyonları bu dağınıklığı gidermek için kurulan destek fonksiyonudur; ürün yöneticilerinin yerine karar vermez, onların karar verebilmesi için gereken altyapıyı, veriyi ve ritmi kurar. Yanlış kurulduğunda ise ekiplerin üzerine bürokrasi yükleyen bir katmana dönüşür; bu nedenle sorumluluk sınırlarının netliği kritiktir. Altı modül boyunca katılımcılar fonksiyonun kapsamını ihtiyaç analizine dayandırarak belirler. Fonksiyon tasarım atölyelerinde hizmet kataloğu, sorumluluk matrisi ve ekip yapısı kurulur. Süreç kurulum uygulamalarında planlama ritmi, gösterge tanım sözlüğü, araştırma deposu ve geri bildirim toplama altyapısı standartlaştırılır. Araç yönetimi bölümünde araç envanteri, erişim yönetimi ve veri akışı ele alınır. Kurum vaka analizlerinde farklı ölçeklerde kurulmuş product ops yapıları karşılaştırılır. Program sonunda katılımcı, kendi kurumu için fonksiyon tanımı ve ilk yüz gün planı üretir.