Sosyal platformlar, keşiften satın almaya kadar olan yolu tek uygulama içinde kısaltarak markalar için doğrudan satış kanalı haline gelmiştir. Ancak sosyal ticaret yalnızca içerik üretmekten ibaret değildir; ürün kataloğunun doğru bağlanması, mesaj trafiğinin standart akışlarla yönetilmesi ve teslimat ile tahsilatın izlenebilir olması gerekir. Aksi halde artan ilgi, kaybolan siparişlere ve karşılanamayan vaatlere dönüşür. Altı modüllük program, katalog kurulumundan performans ölçümüne uzanır. Katılımcılar canlı katalog kurulum uygulamasında ürün akışını platformlara bağlar, mesaj akışı senaryolarında sık sorulan soru ve sipariş kapatma diyaloglarını hazırlar, içerik ile satış vakalarında hangi içerik tipinin dönüşüme katkı verdiğini analiz eder. Program sonunda katalog yapısı, mesaj şablonları ve operasyon akışını içeren bir sosyal satış planı üretilir.