PERAKENDE VE E-TİCARET OPERASYONU

E-ticaret Sipariş Sahteciliği Tespiti ve Önleme

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 16 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Kural ve skor seti tasarımı
Sipariş, cihaz, adres ve davranış sinyallerinden kendi filtre mantığınızı kurarsınız.
Ters ibraz dosyası uygulaması
Bir itiraza karşı delil derleyerek savunma dosyasını uygulamalı hazırlarsınız.
Yanlış pozitif dengesi
Engellenen meşru siparişlerin maliyetini ölçüp filtre sıkılığını dengelemeyi öğrenirsiniz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Sahtecilik kaynaklı kayıpları azaltmak isteyen e-ticaret, ödeme ve risk yönetimi ekipleri için tasarlanmıştır. Katılımcılar şüpheli sipariş göstergelerini tanır, kural ve skor bazlı filtreler kurar, manuel inceleme sürecini disipline eder ve ters ibraz dosyalarını hazırlar.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 16 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 16 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

E-ticarette sahtecilik, yalnızca çalıntı kart kullanımından ibaret değildir; hesap ele geçirme, iade suistimali, promosyon kötüye kullanımı ve teslimat itirazları da doğrudan kayıp üretir. Bu kayıpların önlenmesi kadar önemli olan, meşru siparişlerin yanlışlıkla engellenmemesidir; aşırı sıkı bir filtre, sahteciliğin yol açtığından daha büyük bir gelir kaybı yaratabilir. Altı modül boyunca sahtecilik türlerinden performans takibine kadar tüm alan işlenir. Kural seti tasarım atölyelerinde katılımcılar sipariş, cihaz, adres ve davranış sinyallerinden hareketle kural ve skor mantığını oluşturur. Ters ibraz dosyası uygulamasında bir itiraza karşı delil derlemesi yapılarak savunma dosyası hazırlanır. Gerçek sahtecilik vakalarında farklı saldırı biçimleri incelenerek hangi göstergelerin erken uyarı verdiği ve hangi kontrollerin işe yaradığı değerlendirilir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Sahtecilik türlerini ve her birinin ürettiği kayıp yapısını ayırt edebilir.

  • Sipariş, cihaz ve davranış sinyallerinden risk göstergeleri türetebilir.

  • Kural ve skor bazlı filtre setini kurup manuel inceleme sürecini yönetebilir.

  • Ters ibraz dosyalarını hazırlayıp yanlış pozitif dengesini izleyebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi operasyonunuz için risk göstergeleri kütüphanesi, kural ve skor filtre seti ile manuel inceleme karar kriterleri.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Şüpheli sipariş gösterge tanım listesi, manuel inceleme karar kayıt formu ve ters ibraz delil derleme kontrol listesi.

Araç Uygulamaları

Yakalama oranı, yanlış pozitif oranı ve ters ibraz maliyetini izleyen risk performans takip tablosu ile inceleme kuyruğu kayıt formu.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Kart sahteciliği, hesap ele geçirme ve iade suistimali
  • Promosyon ve kupon kötüye kullanımı
  • Kayıp kalemlerinin hesaplanması
  • Risk yönetimi sorumluluğunun konumlandırılması
KONU BAŞLIKLARI
  • Sipariş tutarı, ürün karması ve teslimat hızı sinyalleri
  • Adres, cihaz ve bağlantı göstergeleri
  • Davranışsal sinyaller ve hız kontrolleri
  • Gösterge kütüphanesinin oluşturulması
KONU BAŞLIKLARI
  • Kural yazımı ve öncelik yapısı
  • Skor eşiklerinin belirlenmesi
  • Atölye: Kural ve skor setinin tasarımı
  • Kara ve beyaz liste yönetimi
KONU BAŞLIKLARI
  • İnceleme kuyruğunun önceliklendirilmesi
  • Doğrulama yöntemleri ve müşteriyle iletişim
  • Karar kriterleri ve kayıt disiplini
  • İnceleme süresinin teslimat vaadine etkisi
KONU BAŞLIKLARI
  • Ters ibraz süreci ve süre yönetimi
  • Delil türleri ve derleme yöntemi
  • Uygulama: Savunma dosyasının hazırlanması
  • Ters ibraz oranının izlenmesi ve azaltılması
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
E-ticaret Sipariş Sahteciliği Tespiti ve Önleme
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

E-ticaret Sipariş Sahteciliği Tespiti ve Önleme programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
E-ticaret Sipariş Sahteciliği Tespiti ve Önleme
Hafta İçi Grubu · ₺54.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Perakende ve E-ticaret Operasyonu alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Perakende ve E-ticaret Operasyonu programları (150)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR