PERAKENDE VE E-TİCARET OPERASYONU

E-ticarette Kohort Analizi ve Tekrar Satın Alma Ölçümü

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 13 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Veri üzerinde kohort kurulumu
Ham sipariş verisinden çalışan bir kohort tablosunu adım adım kendiniz oluşturursunuz.
Yaşam boyu değer hesabı
Farklı hesaplama yaklaşımlarını karşılaştırıp kazanım maliyetiyle ilişkilendirirsiniz.
İkinci satın alma hızlandırma
İlk alışverişten sonraki kritik dönemde uygulanacak müdahaleleri tasarlarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Müşteri kazanımının ötesine geçip elde tutmayı ölçmek isteyen e-ticaret, analitik ve müşteri ilişkileri ekipleri için hazırlanmıştır. Katılımcılar kohort tablolarını kurar, tekrar satın alma ve elde tutma oranlarını hesaplar, müşteri yaşam boyu değerini modelleyerek aksiyon planına bağlar.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 28 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 14 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 29 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Toplam ciroya bakan bir ölçüm, yeni müşteri akışıyla eski müşteri kaybını birbirine karıştırır ve sorunun büyümesini geciktirir. Kohort analizi, müşterileri ilk alışveriş dönemlerine göre gruplayarak her grubun zaman içindeki davranışını ayrı ayrı izler; böylece hangi dönemde kazanılan müşterinin daha değerli olduğu, elde tutmanın gerçekten iyileşip iyileşmediği ve müşteri kazanım maliyetinin ne kadar sürede karşılandığı görünür hale gelir. Altı modül boyunca veri hazırlığından aksiyon ölçümüne kadar tüm süreç uygulamalı olarak yürütülür. Katılımcılar veri üzerinde kohort tablosunu adım adım kurar, elde tutma eğrilerini yorumlar ve kanal ile kampanya bazlı kohortları karşılaştırır. Müşteri yaşam boyu değeri hesap atölyelerinde farklı hesaplama yaklaşımları karşılaştırılır ve kazanım maliyetiyle ilişkilendirilir. Elde tutma vakalarında ikinci satın almayı hızlandıran müdahaleler tasarlanarak etkileri kohort bazında ölçülür.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Kohort tablosunu doğru veri yapısıyla kurup elde tutma eğrilerini yorumlayabilir.

  • Tekrar satın alma oranı ve satın alma aralığı göstergelerini hesaplayabilir.

  • Müşteri yaşam boyu değerini hesaplayıp kazanım maliyetiyle ilişkilendirebilir.

  • Elde tutma müdahalelerinin etkisini kohort bazında değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi sipariş verinizle kurulmuş kohort tablosu, yaşam boyu değer modeli ve elde tutma aksiyon planı.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Kohort veri hazırlık kontrol listesi, elde tutma göstergeleri tanım formu ve müşteri yaşam boyu değeri hesap şablonu.

Araç Uygulamaları

Kohort tablosu ve elde tutma eğrisi üreten elektronik tablo dosyası ile kazanım maliyeti geri kazanım süresi hesaplayıcısı.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Toplam ciro ölçümünün gizlediği sorunlar
  • Kohort tanımı ve gruplama kriterleri
  • Elde tutma, tekrar satın alma ve terk kavramları
  • Kohort analizinin karar süreçlerindeki kullanımı
KONU BAŞLIKLARI
  • Müşteri kimliği eşleştirme ve mükerrer kayıt sorunları
  • Sipariş verisinin kohort formatına dönüştürülmesi
  • Uygulama: Kohort tablosunun oluşturulması
  • Görselleştirme ve okuma pratikleri
KONU BAŞLIKLARI
  • İkinci ve üçüncü satın alma oranları
  • Satın alma aralığının hesaplanması
  • Elde tutma eğrisinin yorumlanması
  • Kategori bazlı elde tutma farklılıkları
KONU BAŞLIKLARI
  • Tarihsel ve öngörüsel yaşam boyu değer yaklaşımları
  • Katkı marjı üzerinden değer hesabı
  • Atölye: Yaşam boyu değer modelinin kurulması
  • Kazanım maliyeti ve geri kazanım süresi ilişkisi
KONU BAŞLIKLARI
  • Trafik kaynağına göre kohort kalitesi
  • Kampanyayla kazanılan müşterilerin uzun vadeli davranışı
  • İndirim yoğunluğunun elde tutmaya etkisi
  • Bütçe dağılımı kararlarının kohort verisiyle desteklenmesi
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
E-ticarette Kohort Analizi ve Tekrar Satın Alma Ölçümü
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

E-ticarette Kohort Analizi ve Tekrar Satın Alma Ölçümü programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
E-ticarette Kohort Analizi ve Tekrar Satın Alma Ölçümü
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Perakende ve E-ticaret Operasyonu alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Perakende ve E-ticaret Operasyonu programları (150)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR