Mağaza performansı çoğu zaman yalnızca ciro ve hedef gerçekleşmesi üzerinden konuşulur; oysa aynı ciroyu üreten iki mağazanın kârlılığı taban taban farklı olabilir. Personel giderinin ciroya oranı, kira yükü, fire, enerji tüketimi ve kayıp gibi kalemler mağaza müdürünün doğrudan etkileyebileceği alanlardır. Bu kalemlerin görünür kılınması, mağaza yöneticiliğini satış temsilciliğinden işletme yöneticiliğine dönüştürür. Altı modül boyunca gelir tablosunun yapısından kapatma kararlarına kadar tüm konu işlenir. Örnek mağaza tablosu analiz atölyelerinde katılımcılar gerçekçi bir gelir tablosu üzerinde kalem kalem inceleme yaparak sapmaların kaynağını bulur. İyileştirme planı uygulamasında kontrol edilebilir kalemler için hedefler ve aksiyonlar belirlenir. Dönüş vakalarında zarar eden bir mağazanın kârlılığa geçiş süreci incelenerek hangi müdahalelerin ne kadar sürede sonuç verdiği değerlendirilir.