PERAKENDE VE E-TİCARET OPERASYONU

Deneyim Mağazacılığı ve Flagship Mağaza Yönetimi

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 19 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Konsept tasarım atölyesi
Marka hikayesini mağaza içi müşteri yolculuğuna çeviren bir konsept taslağı üretirsiniz.
Etkinliği uçtan uca planlayın
Lansman etkinliğini bütçe, izin, personel ve iletişim planıyla birlikte kurgularsınız.
Vitrin rolünü ölçün
Ziyaretçi, etkileşim, erişim ve satış göstergelerini birleştiren ölçüm çerçevesi kurarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Marka, mağaza konsepti ve perakende operasyon ekipleri için hazırlanmış, amiral mağaza yönetimine odaklı bir programdır. Katılımcılar deneyim alanları kurgulamayı, etkinlik operasyonunu yönetmeyi ve amiral mağazanın marka vitrini rolünü ölçülebilir hale getirmeyi öğrenir.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 19 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 6 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 7 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 19 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Amiral mağaza, metrekare verimliliğiyle değerlendirildiğinde çoğu zaman zincirin en pahalı noktasıdır; ancak görevi yalnızca satmak değil, markanın hikayesini fiziksel olarak kurmaktır. Deneyim alanları, atölyeler, sergi kurguları ve etkinlikler bu mağazayı bir medya mecrasına dönüştürür. Sorun, bu yatırımın getirisinin ölçülmemesi ve konseptin zamanla sıradan bir büyük mağazaya dönüşmesidir. Altı modül boyunca konsept tasarım atölyeleri, etkinlik planlama uygulaması ve dünya örneklerinden vaka analizleri birlikte yürür. Katılımcılar marka hikayesinden yola çıkarak müşteri yolculuğu haritası çıkarır, deneyim alanlarını ve teşhir kurgusunu tasarlar, personel rol tanımlarını ve hizmet senaryosunu yazar. Etkinlik planlama uygulamasında bir açılış veya lansman etkinliği uçtan uca kurgulanır; ölçüm modülünde ise ziyaretçi, etkileşim, sosyal erişim ve satış göstergeleri birlikte tanımlanır.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Marka hikayesinden yola çıkarak amiral mağaza konseptini ve müşteri yolculuğunu tasarlayabilir.

  • Deneyim alanları, atölye ve teşhir kurgusunu operasyonla uyumlu biçimde planlayabilir.

  • Mağaza içi etkinlikleri bütçe, izin ve personel planıyla birlikte yönetebilir.

  • Amiral mağazanın marka ve satış katkısını çok boyutlu göstergelerle değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Seçtiğiniz bir marka için amiral mağaza konsepti, müşteri yolculuğu haritası, deneyim alanı tasarımı ve etkinlik planını içeren konsept dosyası hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Müşteri yolculuğu haritalama şablonu, deneyim alanı tasarım kontrol listesi, etkinlik planlama takvimi ve hizmet senaryosu örneği paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Hesap tablosu tabanlı amiral mağaza katkı ve etkinlik bütçe modeli ile ziyaretçi-etkileşim ölçüm çizelgesi uygulamalı olarak kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Satış noktası ile marka deneyim alanı arasındaki fark
  • Amiral mağazanın zincir içindeki rolü ve beklenen katkısı
  • Deneyim ekonomisi ilkelerinin perakendeye uyarlanması
  • Yatırım büyüklüğü ve geri dönüş beklentisinin çerçevelenmesi
  • Vaka: dünya örneklerinden amiral mağaza konseptlerinin analizi
KONU BAŞLIKLARI
  • Marka hikayesinin mekana çevrilmesi
  • Giriş, keşif, deneme ve kapanış bölgelerinin kurgusu
  • Duyusal tasarım öğeleri: ışık, ses, koku, malzeme
  • Dijital ekran ve etkileşimli alanların doğru kullanımı
  • Konsept atölyesi: müşteri yolculuğu haritasının çizimi
KONU BAŞLIKLARI
  • Deneme, kişiselleştirme ve atölye alanlarının tasarımı
  • Sergi ve hikaye anlatımı odaklı teşhir düzeni
  • Sezonluk konsept değişim takvimi
  • Deneyim alanının satış alanına oranı ve verimlilik dengesi
  • Uygulama: bir deneyim alanının kurgu ve akış tasarımı
KONU BAŞLIKLARI
  • Amiral mağaza kadro yapısı ve uzman roller
  • Karşılama, danışmanlık ve deneyim yönlendirme senaryoları
  • Randevulu hizmet ve kişiselleştirilmiş danışmanlık kurgusu
  • Yoğun gün operasyonu ve kuyruk yönetimi
  • Uygulama: hizmet senaryosu metninin yazımı ve provası
KONU BAŞLIKLARI
  • Lansman, sergi ve iş birliği etkinliklerinin planlanması
  • Bütçe, izin, güvenlik ve tedarikçi koordinasyonu
  • Davet stratejisi, basın ve içerik üretici yönetimi
  • Etkinliğin sosyal medya ve mağaza içi iletişimle bütünleştirilmesi
  • Etkinlik planlama uygulaması: bir lansman etkinliğinin kurgulanması
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Deneyim Mağazacılığı ve Flagship Mağaza Yönetimi
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Deneyim Mağazacılığı ve Flagship Mağaza Yönetimi programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Deneyim Mağazacılığı ve Flagship Mağaza Yönetimi
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000