Haber ajansı, ürettiği içeriği son okura değil aboneleri olan medya kurumlarına, kamu kuruluşlarına ve şirketlere satan bir toptan içerik işletmesidir. Bu nedenle iş modeli; üretim hızı, servis güvenilirliği ve paket yapılandırmasının birleşimine dayanır. Metin, fotoğraf, video ve veri servislerinin ayrı paketlenmesi, kullanım haklarının abone türüne göre tanımlanması ve teknik teslim altyapısının kesintisiz çalışması ticari sürdürülebilirliğin koşullarıdır. Dört modül boyunca katılımcılar bir servis modeli tasarlar. Servis modeli tasarım atölyelerinde içerik hatları, yayın ritmi ve kalite kriterleri belirlenir; paket fiyatlama uygulamalarında abone segmentlerine göre kademeler ve kullanım hakları kurgulanır. Ajans vaka analizlerinde abone kaybı, telif ihlali ve teknik kesinti senaryoları çalışılır. Çıktı olarak katılımcı, bir servis paketi yapısı ve abone sözleşme iskeleti üretir.