Kurum içi ajans, dış ajans maliyetini azaltmak kadar marka bilgisinin şirket içinde birikmesini ve üretim hızının artmasını hedefler. Ancak yapılanma modeli net değilse ekip, plansız taleplerin geldiği bir üretim masasına dönüşür ve stratejik iş üretemez. Merkezi, dağıtık ve hibrit modellerin her biri farklı yetki, bütçe ve önceliklendirme düzeni gerektirir; iç müşteriyle ilişkinin hizmet seviyesi taahhütleriyle tanımlanması bu düzenin temelidir. Altı modül boyunca katılımcılar kendi kurumları için bir kuruluş planı hazırlar. Yapılanma tasarım atölyelerinde model seçimi, rol tanımları, bütçe ve iç ücretlendirme yaklaşımı belirlenir; süreç kurgusu uygulamalarında talep girişi, önceliklendirme ve teslim akışı kurulur. Kurum içi ajans vakalarında dış ajansla iş bölümü, yetenek tutma ve değer kanıtlama sorunları çalışılır. Çıktı olarak katılımcı, yönetime sunulabilir bir kurulum ve işletme planı üretir.