eNPS ve Bağlılık Ölçümü
- 18 saat
- Canlı Online
- 27 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Employee Net Promoter Score ve çalışan bağlılığı verilerini doğru tasarlayıp yorumlayan; aksiyon yaratan içgörüler üreten ve bağlılık kültürünü ölçülebilir biçimde geliştirebilen İK ekipleri için program.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
eNPS puanını doğru hesaplayıp segment ve dönem kırılımlarıyla yorumlayabilir.
Tek soruluk göstergeyi sürücü ölçekleri ve açık uçlu sorularla birlikte tasarlayabilir.
Bağlılık verisini analiz ederek önceliklendirilmiş içgörüler üretebilir.
Ölçüm sonuçlarını sahipli aksiyon planlarına ve program çerçevesine bağlayabilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kurumunuz için soru seti, ölçüm takvimi, raporlama düzeni ve aksiyon takip yapısını içeren bütünsel bir bağlılık ölçüm çerçevesi hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
eNPS hesaplama çalışma dosyası, sürücü soru bankası, segment raporu şablonu ve aksiyon planı takip formu paylaşılır.
Araç Uygulamaları
eNPS hesaplama yöntemi, Likert temelli bağlılık ölçekleri, sürücü ve korelasyon analizi ile trend raporlama düzeni uygulanır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Net Promoter Score sisteminden eNPS türetimi
- Destekçi, pasif ve eleştirmen segmentasyonu
- eNPS puanı hesaplama ve kategori eşikleri
- Sektör kıyaslamaları ve iyi puanın göreceliliği
- eNPS limitasyonları ve tamamlayıcı metrikler
- Standart eNPS sorusu ve takip soruları
- Frekans belirleme: dönemsel vs sürekli
- Çalışan anonim katılımını sağlama
- Segmentasyon: departman, kıdem, lokasyon
- Mobil ve çok kanallı dağıtım yaklaşımı
- Gallup Q12 modeli ve uygulaması
- Kahn bağlılık teorisi: psikolojik koşullar
- Aon Hewitt ve Willis Towers Watson modelleri
- Ülke ve kültür farkları bağlılık ölçümüne etkisi
- Şirket içi hibrit ölçüm modeli oluşturma
- Kök neden analizi teknikleri
- Segmentasyon ve trend okuma
- Nitel verilerden tema çıkarmak
- İstatistiksel anlamlılığı değerlendirme
- İçgörü hikayesini yönetime anlatma
- Aksiyona öncelik matrisi: önem x etki
- Yönetici düzeyinde bağlılık aksiyonları
- Kurum geneli inisiyatifleri planlamak
- Geri bildirim döngüsü ve kapat-döngüsü iletişimi
- Değişimi ölçmek: kıyaslamalı analiz
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İnsan Kaynakları ve Yetenek Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.