Kurumsal hayatta işlerin ilerlemesi çoğu zaman organizasyon şemasının değil, ilişki ağının işleyişine bağlıdır. Bir talebin kabul görmesi, bir çatışmanın büyümeden çözülmesi ya da bir projeye destek bulunması; güven kurma, dinleme ve etkileme becerilerinin gündelik kullanımıyla mümkün olur. Bu beceriler doğuştan gelen bir kişilik özelliği değil, gözlemlenebilir davranışlardan oluştuğu için öğrenilebilir ve geliştirilebilir. Program altı modülde bu davranış setini adım adım kurar. Temel modülde sosyal farkındalık ve özdüzenleme çalışılır; güven inşası modülünde güvenilirlik bileşenleri üzerinden kendi ilişkileri değerlendirilir; profesyonel ağ yönetimi modülünde katılımcılar mevcut ağlarını haritalar ve boşlukları tespit eder; etkileme ve ikna modülünde talep sunma senaryoları rol oyunuyla denenir; zor ilişkiler modülünde çatışmalı diyaloglar yapılandırılmış bir çerçevede çalışılır. Kültürlerarası yetkinlik modülüyle kapanan programda her katılımcı kişisel bir ilişki geliştirme planı hazırlar.