İLETİŞİM VE PROFESYONEL GELİŞİM

İletişim Becerileri Sertifika Programı

  • 24 saat
  • Canlı Online
  • 27 Aralık 2026 başlangıç
  • 8 modül
  • Sertifikalı
Sekiz modülde bütünsel gelişim
Sözlü, yazılı, dinleme ve çatışma bileşenlerini ayrı ayrı çalışarak iletişim becerinizi sistematik biçimde geliştirirsiniz.
Geri bildirim pratiği
Vermeyi ve almayı ayrı ayrı prova ederek geri bildirimi günlük çalışma düzeninize yerleştirirsiniz.
Zor konuşma yapısı
Gerilimli görüşmeleri hazırlıktan kapanışa kadar adımlandıran bir yapı kurmayı öğrenirsiniz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Sözel, yazılı ve dijital iletişim becerilerini bir arada geliştiren bu sertifika programıyla ekip etkinliğini, müşteri ilişkilerini ve kişisel itibarınızı güçlü bir temele oturtun.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 27 Aralık 2026
Süre: 24 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 6 Ocak 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 28 Mart 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 7 Nisan 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 27 Haziran 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Kurumlarda aksayan işlerin önemli bölümü teknik yetersizlikten değil, iletişimin eksik ya da yanlış kurulmasından kaynaklanır: netleştirilmemiş bir talep, geri bildirim yerine biriktirilen rahatsızlık, toplantıda söylenmeyip koridorda konuşulan itiraz. İletişim becerisi doğuştan gelen bir kişilik özelliği değil, dinleme, çerçeveleme, geri bildirim ve çatışma yönetimi gibi ayrı ayrı çalışılabilen bileşenlerden oluşan bir yetkinlik setidir; bu nedenle sistematik biçimde geliştirilebilir. Program sekiz modülde bu bileşenleri tek tek ele alır. Temellerle açılan akış, sözlü iletişim modülünde ses, tempo ve mesaj netliğini; yazılı iletişim modülünde kurumsal e-posta, rapor ve talep yazımı standartlarını çalışır. Dinleme ve empati modülü aktif dinleme tekniklerini, gruplarda iletişim modülü toplantı ve ekip içi etkileşimi ele alır. Geri bildirim modülü hem verme hem alma tarafını, zor konuşma ve çatışma modülü gerilimli görüşmelerin yapısını kapsar. Kişisel marka modülüyle kapanan program boyunca her modülde uygulama yapılır ve katılımcılar kendi iletişim gelişim planlarını çıkarır.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Mesajını dinleyiciye ve ortama göre yapılandırarak sözlü ve yazılı iletişimini netleştirebilir.

  • Aktif dinleme ve soru sorma tekniklerini kullanarak karşı tarafın ihtiyacını doğru anlayabilir.

  • Yapıcı geri bildirim verme ve alma pratiğini düzenli hale getirerek ekip içi iletişimi yönetebilir.

  • Zor konuşmaları ve çatışmaları gerilimi tırmandırmadan yürüterek sonuçlarını değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi çalışma ortamınızdan seçtiğiniz gerçek iletişim durumları üzerinden uygulama yapar ve kişisel iletişim gelişim planınızı hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Kurumsal e-posta ve rapor yazım rehberi, aktif dinleme soru seti, geri bildirim yapı şablonu ve zor konuşma hazırlık formu paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Konuşma ve geri bildirim senaryoları rol oyunuyla prova edilir; yazılı iletişim çalışmaları katılımcıların kendi metinleri üzerinde düzeltilir.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

8 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • İletişim modeli: gönderici, kanal, alıcı, gürültü
  • Sözlü, sözsüz ve yazılı iletişimin farklı ağırlıkları
  • İletişim engellerini tespit etme
  • Aktif dinleme ile pasif duyma arasındaki fark
  • Kişisel iletişim stili öz değerlendirmesi
KONU BAŞLIKLARI
  • Açıklık, netlik ve özlülük ilkeleri
  • Ton ve hız: mesaja saygı katmak
  • Soru sormak: açık ve kapalı sorular
  • Sözsüz işaret okuma ve uyumu sağlamak
  • Zor konuşmalar için sözlü yapı
KONU BAŞLIKLARI
  • Kurumsal yazı tonu ve üslup kılavuzu
  • Kısa, net ve eyleme dönük yazmak
  • E-posta yazımı: konu, ilk cümle, kapanış
  • Rapor ve brifing yazmada yapı ilkeleri
  • Mesaj tonunu okuyucuya göre kalibre etmek
KONU BAŞLIKLARI
  • Empatik dinlemenin bilişsel temeli
  • Savunmacılık tetikleyicilerini tanımak
  • Yansıtma ve özetleme teknikleri
  • Beden dili ile aktif dinleme sinyali vermek
  • Anlamak için soru sormak
KONU BAŞLIKLARI
  • Toplantıda net ve ikna edici konuşma
  • Fikir çatışmalarını yönetmek
  • Uzlaşma oluşturma ve karar kolaylaştırma
  • Öğretme ve anlatma: bilgiden beceriye köprüleme
  • Sanal ortamda etkileyici iletişim
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
İletişim Becerileri Sertifika Programı
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

İletişim Becerileri Sertifika Programı programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 24 saat ve 4 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
İletişim Becerileri Sertifika Programı
Hafta Sonu Grubu · ₺72.000