Retail Coaching
- 18 saat
- Canlı Online
- 24 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Perakende mağaza yöneticileri ve koçları, ekip performansını artırmak için anlık saha koçluğu tekniklerini ve yapılandırılmış geri bildirim metodolojilerini uygulamalı olarak benimser.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Satış anını yapılandırılmış bir gözlem formuyla izleyip davranışa dayalı bulgu çıkarabilir.
Zamanında, somut ve davranış odaklı geri bildirim verebilir.
Bireysel koçluk oturumunu hedef, uygulama ve takip adımlarıyla yürütebilir.
Koçluğun satış göstergelerine etkisini ölçüp gelişim takibini raporlayabilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi mağazanız veya bölgeniz için gözlem formu, koçluk oturumu planı ve üç aylık gelişim takibi içeren koçluk programı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Satış davranışı gözlem formu, geri bildirim konuşma kılavuzu, koçluk oturumu kayıt şablonu ve gelişim takip çizelgesi verilir.
Araç Uygulamaları
Rol çalışması ve video geri oynatma yöntemi, mağaza performans raporları ile koçluk etkisi ölçüm tablosu üzerinde çalışılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Koçluk ile yönetim arasındaki temel fark
- Perakende ortamında koçluğun zorlukları
- Anlık geri bildirim döngüsünün tasarımı
- GROW modeli perakende uyarlaması
- Koçluk sıklığı ve süre planlaması
- Koçluk kültürü yaratma: üstten aşağı
- Yapılandırılmış gözlem formu kullanımı
- Müşteri karşılama kalitesini ölçme
- İhtiyaç tespiti ve soru kalitesini değerlendirme
- Ürün tanıtımı ve faydayı aktarma skorlaması
- Kapanış girişimlerini gözlemleme
- Gözlem verilerini koçluğa dönüştürme
- SBI modeli: durum, davranış, etki
- Anında geri bildirim: mağaza ortamında nasıl yapılır
- Övgü ile geliştirici geri bildirimi dengeleme
- Savunmacı tepkiyi aşma teknikleri
- Grup geri bildirimi ve bireysel gizlilik
- Geri bildirimin kayıt altına alınması
- Bireysel koçluk oturumu yapısı ve süresi
- Odak belirleme: en yüksek kaldıraçlı davranışı seçme
- Hedef koymada çalışanı sürece katma
- Engellerin tespiti ve kaynak üretme
- Aksiyon taahhüdü ve takip planı
- Oturum sonrası yazılı özet formatı
- Zayıf performanslıyı koçlukla canlandırma süreci
- Kronik düşük performans ve disiplin ayrımı
- Yüksek potansiyellere ileri düzey zorluklar
- Yeni başlayanlar için hızlı uyum koçluğu
- Takım içi koçluk kültürü: akran koçluğu
- Çok nesilli ekiplerde koçluk uyarlaması
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Satış, Pazarlama ve Müşteri Deneyimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.