Hekimin bilgiye eriştiği kanallar çeşitlendikçe, tek kanala dayanan tanıtım modeli karşılık üretmeyi bıraktı. Omnikanal yaklaşım; saha ziyareti, e-posta, webinar, uzaktan görüşme ve dijital içerik kanallarını birbirinin alternatifi değil, tek bir etkileşim planının parçaları olarak kurgular. Bu yapının kurulmasında asıl zorluk teknoloji değil; izin yönetimi, içerik onayı ve ölçümleme disiplinidir. Program altı modülde segmentasyondan kanal karmasına, içerik yönetiminden ölçümlemeye uzanan bir yol izler. Katılımcılar bir ürün için kanal karması tasarlar, içerik takvimi kurgular ve etkileşim skorlama mantığı geliştirir. Atölyelerde tanıtım mevzuatının dijital kanaldaki sınırları ve kişisel veri izinleri somut örneklerle çalışılır. Program sonunda katılımcı, bir marka için omnikanal etkileşim planı ve ölçüm panosu tasarımı üretir.