SATIŞ, PAZARLAMA VE MÜŞTERİ DENEYİMİ

Marka İletişimi ve Tonality

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 20 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Mevcut metinleriniz denetlenir
Kurumunuzun yayınlanmış metinlerini ton açısından inceleyip tutarsızlık alanlarını çıkarırsınız.
Kelime düzeyinde netlik
Ses tonunu kullanılacak ve kaçınılacak ifadelerle somut kurallara dönüştürürsünüz.
İç iletişim de hizalanır
Dış iletişim kadar ekip içi dilin de marka kimliğiyle uyumlanmasını planlarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Markanın ses tonu, dil kılavuzu ve iletişim çerçevesini oluşturarak her temas noktasında tutarlı ve güvenilir bir marka deneyimi sağlar.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 30 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 31 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Marka iletişimi, kurumun dışarıya söylediği her cümlenin ve gösterdiği her görselin aynı kimliği taşımasıdır. Ajans, içerik ekibi, satış ve müşteri hizmetleri farklı dil kullandığında müşteri tutarsızlığı fark eder ve markaya duyduğu güven zayıflar. Tonality yani ses tonu, bu tutarlılığı sağlayan en somut araçtır; hangi kelimelerin kullanılacağı kadar hangilerinden kaçınılacağını da tanımlar. Altı modül marka iletişimi temelleriyle açılır; ses tonunun tanımlanması ve uygulanması, yazılı iletişim ve dil kılavuzu, görsel iletişim dili ve tutarlılık, kanal bazlı iletişim stratejisi ile iç marka iletişimi ve ekip uyumu başlıklarını işler. İşleyiş uygulama odaklıdır: katılımcılar kurumlarının mevcut metinlerini ton açısından denetler, aynı duyuruyu farklı kanallar için yeniden yazar, görsel ve yazılı dilin birbiriyle uyumunu örnekler üzerinden karşılaştırır. Program sonunda her katılımcı kendi kurumu için ton tanımı, dil kuralları ve kanal bazlı iletişim ilkelerini içeren bir iletişim kılavuzu taslağı üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Marka iletişiminin bileşenlerini tanımlayarak kurumdaki mevcut tutarsızlık alanlarını denetleyebilir.

  • Ses tonunu somut kelime tercihleri ve kaçınılacak ifadelerle yazılı kurala dönüştürebilir.

  • Yazılı ve görsel iletişim dilini birbiriyle hizalayarak kanal bazlı iletişim stratejisi kurabilir.

  • İç iletişimi marka diliyle hizalayarak ekiplerin kılavuza uyumunu yönetebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Katılımcı kendi kurumu için ton tanımı, kullanılacak ve kaçınılacak ifade listesi ile kanal bazlı iletişim ilkelerini içeren kılavuz taslağı hazırlar.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Ton denetim formu, yazılı dil kuralları şablonu, görsel ve yazılı uyum kontrol listesi ile örnek metin derlemesi paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Kanal bazlı mesaj uyarlama tablosu, ifade tercih listesi ve iç iletişim hizalama kontrol formu kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Marka iletişimi nedir ve neden belirleyicidir
  • İletişim stratejisi ve marka konumu ilişkisi
  • Entegre pazarlama iletişimi (IMC) modeli
  • Kanallar arası tutarlılık ilkeleri
  • Marka sesi ve reklam sesi farkı
  • Marka iletişim denetimi: mevcut durum analizi
KONU BAŞLIKLARI
  • Ses tonu nedir: karakter, ritim, kelime seçimi
  • Marka arketipiyle ses tonu uyumu
  • Tonality spektrumu: resmi-samimi, cesur-temkinli
  • Platform bazlı ton farklılaştırma
  • Ton tutarsızlığının algı üzerindeki etkisi
  • Ses tonu belgesi (tone of voice guide) yazımı
KONU BAŞLIKLARI
  • Marka dili prensipleri: sade, net, insani
  • Yasak kelimeler ve önerilen alternatifler
  • Başlık, alt başlık ve CTA yazım kuralları
  • Basım ve dijital metin farklılıkları
  • Dil kılavuzu içeriği ve yönetim süreci
  • Metin denetimi ve onay akışı
KONU BAŞLIKLARI
  • Görsel marka sistemi: renk, tipografi, görsel dil
  • Fotoğrafik stil rehberi ve uygulama örnekleri
  • İkon ve illüstrasyon stili seçimi
  • Dijital ve baskı malzeme tutarlılığı
  • Boş alan kullanımı ve hiyerarşik tasarım
  • Görsel kimlik denetleme süreci
KONU BAŞLIKLARI
  • Kanal seçimi: kitleye göre ortam tercihi
  • Sosyal medya platformlarında ton uyarlaması
  • Kurumsal iletişim: basın bülteni ve resmi dil
  • E-posta iletişiminde marka sesi
  • Müşteri hizmetlerinde marka tonu
  • Metaverse ve yeni kanallarda marka sesi
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Marka İletişimi ve Tonality
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Marka İletişimi ve Tonality programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Marka İletişimi ve Tonality
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000