İade Ürünlerin Yenilenmesi ve İkincil Satış Kanalları Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 17 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
E-ticaret operasyon, depo ve kategori yönetimi ekipleri için tasarlanan program, iade ürünlerin derecelendirilmesini, yenileme hattının kurulmasını ve outlet ile açık kutu kanallarında yeniden satışını kapsar. Katılımcılar derecelendirme kriteri atölyesiyle standart bir kalite sınıflandırması oluşturur ve kanal kârlılığını hesaplar.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
İade ürünler için nesnel bir kalite derecelendirme sistemi ve kontrol adımları kurabilir
Temizlik, onarım ve yeniden paketleme işlemlerini kapsayan bir yenileme hattı kurabilir
Ürün derecesine göre kanal yönlendirmesini ve fiyatlandırmayı yönetebilir
Kanal bazlı geri kazanım oranı ve kârlılık göstergeleriyle yeniden satış performansını değerlendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi iade ürün profiliniz için derecelendirme kılavuzu, yenileme hattı akışı, kanal yönlendirme kuralları ve kârlılık hesabı içeren bir yeniden satış planı hazırlanır.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Kalite sınıfı tanım kılavuzu, kontrol adımı formu, yenileme istasyon düzeni şablonu ve kanal bazlı geri kazanım hesap tablosu katılımcılara verilir.
Araç Uygulamaları
Örnek ürünler üzerinde derecelendirme uygulaması, kroki ile hat tasarımı ve Excel ile işlem maliyeti ile net geri kazanım modelleri kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- İade ürünün depoda geçirdiği sürenin değer kaybına etkisi
- Geri kazanım oranı kavramı ve hesaplanması
- İkincil satışın ana kanal fiyatına etkisinin yönetilmesi
- Yasal ve garanti yükümlülüklerinin gözetilmesi
- Kalite sınıflarının tanımlanması ve görsel örneklerle standartlaştırılması
- Kontrol adımlarının ve test gereksinimlerinin belirlenmesi
- Ambalaj durumu ve aksesuar eksikliğinin sınıflandırmaya etkisi
- Derecelendirme kılavuzunun yazılması
- Personel eğitimi ve tutarlılık kontrolü
- İstasyon düzeni ve iş akışının tasarlanması
- Temizlik, onarım ve parça değişim standartlarının belirlenmesi
- Yeniden paketleme ve etiketleme süreçleri
- Yenileme işlem maliyetinin ürün başına hesaplanması
- Outlet, açık kutu, toplu satış ve bağış seçeneklerinin karşılaştırılması
- Ürün derecesine göre kanal yönlendirme kurallarının yazılması
- Fiyat kademesi ve indirim oranı kararlarının verilmesi
- Kanal bazlı ürün sunum ve içerik gereksinimleri
- Açık kutu ürün listelemelerinde durum bilgisinin şeffaf sunumu
- Müşteri beklentisinin doğru yönetilmesi ve şikayetin önlenmesi
- İkincil kanalda iade ve garanti koşullarının belirlenmesi
- Stok ve envanter ayrımının kurulması
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Perakende ve E-ticaret Operasyonu alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Satış Öncesi Soru-Cevap ve Canlı Destek Operasyonu
- Stok Tükenmesi (OOS) Analizi ve Kayıp Satış Ölçümü
- Merkez-Saha Görev Yönetimi ve Perakende Uygulama (Execution) Sistemleri
- Deneyim Mağazacılığı ve Flagship Mağaza Yönetimi
- Barkod, GTIN ve GS1 Standartları Yönetimi
- Yurt Dışı Mağaza Operasyonları ve Uluslararası Perakende Yönetimi
- Alışveriş Kredisi ve BNPL Entegrasyonlarının Yönetimi
- Kapıda Ödeme Operasyonu ve Tahsilat Riski Yönetimi