İkinci el ve yenilenmiş ürün satışı, hem yeni bir gelir kalemi hem de müşteriyi markaya geri getiren bir döngü yaratır. Ancak bu işin sürdürülebilir olması, alınan ürünün doğru değerlenmesine, kalite seviyesinin tutarlı biçimde tanımlanmasına ve yenileme maliyetinin öngörülebilir olmasına bağlıdır. Derecelendirme belirsizliği, müşteri beklentisiyle teslim edilen ürün arasında fark oluşturarak iade oranını hızla yükseltir. Altı modül boyunca pazar yapısından yeniden satış operasyonuna kadar tüm zincir işlenir. Derecelendirme uygulamasında katılımcılar ürün grubu bazında kalite seviyelerini tanımlar ve örnek ürünleri sınıflandırır. Fiyatlama atölyesinde alım fiyatı, yenileme maliyeti, hedef marj ve piyasa referansı birlikte modellenir. Operasyon kurgusu vakalarında alım kanalı, lojistik akış, test ve garanti süreçleri uçtan uca tasarlanarak uygulanabilir bir iş modeli çıkarılır.