TASARIM VE ÜRÜN (UX/UI)

HEART Çerçevesi ile Deneyim Metrikleri

  • 12 saat
  • Canlı Online
  • 20 Aralık 2026 başlangıç
  • 4 modül
  • Sertifikalı
Hedef-sinyal-metrik zinciri
Metriği doğrudan seçmek yerine hedeften türeten bir yöntem kurarsınız.
Deneyim tek skora sığmaz
Memnuniyet skorunun ötesinde beş boyutta deneyim ölçümü yaparsınız.
Kendi HEART tablonuz
Program sonunda kendi ürününüz için doldurulmuş bir tablo ve izleme planıyla ayrılırsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Kullanıcı deneyimini ölçülebilir göstergelerle izlemek isteyen UX araştırmacıları, tasarımcılar ve ürün yöneticileri için hazırlanmıştır. Katılımcı, HEART çerçevesiyle deneyim boyutlarını tanımlamayı, hedef ve sinyalleri metriklere bağlamayı ve izleme kurgusu kurmayı öğrenir.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Aralık 2026
Süre: 12 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 6 Ocak 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Mart 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 7 Nisan 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Haziran 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Deneyim kalitesi çoğu kurumda ya hiç ölçülmez ya da tek bir memnuniyet skoruna indirgenir. HEART çerçevesi, deneyimi mutluluk, katılım, benimseme, elde tutma ve görev başarısı boyutlarında ele alarak bu eksikliği giderir. Çerçevenin asıl gücü boyut listesinde değil, her boyut için hedef, sinyal ve metrik zincirini kurmaya zorlamasındadır: önce ne başarmak istendiği yazılır, sonra bunun kullanıcı davranışındaki karşılığı bulunur, en sonunda ölçülebilir metrik tanımlanır. Bu zincir kurulmadan seçilen metrikler ölçülür ama yorumlanamaz. Dört modül boyunca katılımcılar kendi ürünleri üzerinde çalışır. Boyut seçimi bölümünde her ürün için hangi boyutların anlamlı olduğu tartışılır; tüm boyutları ölçme zorunluluğu olmadığı gösterilir. HEART tablosu kurma atölyelerinde hedef, sinyal ve metrik satırları doldurulur. Metrik seçim uygulamalarında ölçülebilirlik, veri kaynağı ve manipülasyon riski değerlendirilir. Ölçüm vaka çalışmalarında tasarım değişikliklerinin deneyim metriklerine etkisi incelenir. Program sonunda katılımcı, kendi ürünü için tamamlanmış bir HEART tablosu ve izleme planı üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Ürününe uygun HEART boyutlarını seçip gerekçelendirebilir

  • Her boyut için hedef, sinyal ve metrik zincirini eksiksiz kurabilir

  • Metriklerin veri kaynağını, toplama yöntemini ve ölçüm sıklığını tanımlayabilir

  • Deneyim metriklerindeki değişimi tasarım kararlarıyla ilişkilendirip değerlendirebilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Katılımcı kendi ürünü için seçilmiş boyutlar, hedef-sinyal-metrik satırları ve veri kaynaklarını içeren tamamlanmış bir HEART tablosu hazırlar.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

HEART tablosu şablonu, hedef ve sinyal yazım rehberi, metrik kalite kontrol listesi ve pano kurgu örneği katılımcılara paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Metrik tanım tabloları, olay eşleme sayfaları ve deneyim izleme panosu kurgu şablonları üzerinde uygulamalı çalışma yürütülür.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

4 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Beş boyutun tanımı ve kapsamı
  • Hedef, sinyal ve metrik zincirinin mantığı
  • Ürün türüne göre anlamlı boyut seçimi
  • Deneyim metrikleriyle iş metrikleri arasındaki ilişki
KONU BAŞLIKLARI
  • Boyut bazlı hedef cümlelerinin yazımı
  • Hedefin kullanıcı davranışındaki karşılığının bulunması
  • Olumlu ve olumsuz sinyallerin birlikte tanımlanması
  • Sinyal seçiminde ölçülebilirlik kontrolü
  • Atölye: hedef ve sinyal satırlarının doldurulması
KONU BAŞLIKLARI
  • Oran ve sayı metrikleri arasındaki seçim
  • Davranışsal veri ile anket verisinin birlikte kullanımı
  • Veri kaynağı, olay tanımı ve toplama yöntemi
  • Manipülasyon riski ve karşı metrik ihtiyacı
  • Uygulama: metrik satırlarının tamamlanması
KONU BAŞLIKLARI
  • Ölçüm sıklığı ve pano kurgusu
  • Değişimlerin tasarım kararlarıyla ilişkilendirilmesi
  • Mevsimsellik ve dış etkenlerin ayrıştırılması
  • Bulguların tasarım yol planına aktarılması
  • Kapanış: HEART tablosu ve izleme planının sunumu
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
HEART Çerçevesi ile Deneyim Metrikleri
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

HEART Çerçevesi ile Deneyim Metrikleri programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 12 saat ve 2 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
HEART Çerçevesi ile Deneyim Metrikleri
Hafta Sonu Grubu · ₺36.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Tasarım ve Ürün (UX/UI) alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Tasarım ve Ürün (UX/UI) programları (120)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR