Fiyat Sayfası ve Plan Karşılaştırma Deneyimi Tasarımı

Fiyat sayfası, ziyaretçinin ürüne dair en yoğun kararı verdiği ekrandır; buna rağmen çoğu kurumda pazarlama sayfası gibi ele alınır ve karar sürecini kolaylaştıracak yapı kurulmaz. Ziyaretçi hangi planın kendisine uyduğunu anlayamadığında ya en ucuzu seçer ya da sayfayı terk eder. İyi tasarlanmış bir fiyat sayfası, kullanıcının kendini bir plana yerleştirmesini kolaylaştırır; belirsizliği azaltan bilgileri doğru anda verir ve karar sonrası pişmanlık riskini düşürür. Bu program sayfayı görsel bir düzen sorunu olarak değil, bir karar destek arayüzü olarak ele alır. Dört modül boyunca katılımcılar önce mevcut fiyat sayfalarını yapılandırılmış bir denetimden geçirir. Karar psikolojisi bölümünde seçenek sayısı, çapa etkisi, öne çıkarma ve bilişsel yük ele alınır. Yeniden tasarım atölyelerinde plan kartları, karşılaştırma tablosu, kullanım hesaplayıcı ve sık sorulan sorular bölümleri yeniden kurgulanır. Dönüşüm vaka incelemelerinde farklı sektörlerden fiyat sayfası kararlarının sonuçları karşılaştırılır. Program sonunda katılımcı, kendi ürünü için denetim bulguları ve yeniden tasarım önerisinden oluşan bir dosya üretir.