Üst düzey asistanlık, idari bir destek rolünden çok yöneticinin zamanı, dikkati ve itibarı üzerinde çalışan bir yönetim işidir. Bu rolde başarı; öncelik değerlendirmesi yapabilmeyi, gizli bilgiyle doğru davranmayı, kurum içi ve dışı paydaşlarla temsil düzeyinde iletişim kurmayı ve beklenmedik durumlarda karar akışını kesintisiz tutmayı gerektirir. Program, bu yetkinlikleri kişilik özelliği olarak değil, öğrenilebilir yöntemler olarak ele alır. On modül; rol tanımı, zaman ve öncelik yönetimi, iletişim, evrak ve bilgi yönetimi, toplantı ve seyahat, paydaş ilişkileri, gizlilik, kriz ve temsil, dijital araçlar ile kariyer gelişimi başlıklarını kapsar. Program boyunca katılımcılar kendi yöneticilerinin çalışma profilini analiz eder, öncelik çatışması senaryolarında karar verir, zor görüşmeleri canlandırır, brifing notu ve toplantı paketi hazırlar. Çıktı, katılımcının kendi rolü için hazırladığı bir çalışma protokolü ve araç setidir.