Birden fazla yöneticiye destek vermek, iş yükünün iki katına çıkmasından öte bir sorun yaratır: aynı anda gelen iki acil talep arasında karar vermek. Bu kararı her seferinde sezgiyle vermek, hem asistanı yıpratır hem de yöneticilerde adaletsizlik algısı doğurur. Program, öncelik kararını kişisel yargıdan çıkarıp önceden anlaşılmış ölçütlere ve şeffaf bir görünürlüğe dayandırmayı öğretir. Dört modülde çalışma modelinin kurulması, öncelik ölçütleri, iletişim ve beklenti hizalama, iş yükü sürdürülebilirliği ele alınır. Katılımcılar kendi yönetici portföylerinin talep profilini çıkarır, ortak çalışma kurallarını yazar, çakışma vakalarında karar uygulaması yapar ve yöneticilerle yürütülecek hizalama görüşmesini canlandırır. Çıktı, yöneticilerle paylaşılabilecek bir çalışma kuralları belgesidir.