Eğitim yatırımının getirisi sorusu genellikle ya kaçınılan bir soru ya da temelsiz bir yüzde ile yanıtlanan bir sorudur. Phillips ROI metodolojisi bu soruyu disiplinli biçimde ele alır: tepki, öğrenme, uygulama, iş sonucu ve yatırım getirisi seviyeleri ile birlikte soyut faydaların ayrı raporlanmasını önerir. Metodolojinin en kritik ve en çok atlanan adımı olan etki izolasyonu programın merkezindedir; çünkü izolasyon yapılmadan hesaplanan getiri savunulamaz. On sekiz saat altı modülde ilerler. Katılımcılar kendi kurumlarından gerçek bir eğitim programı seçer, ölçüm planını kurar, veri toplama araçlarını tasarlar, izolasyon yöntemini belirler ve maliyet kalemlerini eksiksiz toplar. Atölyelerde örnek veriyle parasallaştırma ve getiri hesabı yapılır, muhafazakar varsayım ilkesi uygulanır ve program sonunda yönetime sunulabilir bir yatırım getirisi raporu hazırlanır.