İNSAN KAYNAKLARI VE YETENEK YÖNETİMİ

Hata Kültürü ve Öğrenme

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 12 Aralık 2026 başlangıç
  • 7 modül
  • Sertifikalı
Suçlayıcı olmayan değerlendirme
Olay incelemesi kişiyi değil sistemi hedefleyen yapılandırılmış bir toplantı formatıyla uygulanır.
Bildirim önündeki engeller
Ekipte hatanın neden söylenmediği anket ve atölye teknikleriyle somut olarak ortaya çıkarılır.
Öğrenilen dersin dolaşımı
Bir olaydan çıkan dersin kurum içinde nasıl yayılacağı kalıcı bir paylaşım düzenine bağlanır.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Hataları öğrenme fırsatına dönüştüren kurum kültürü geliştirme programı. Suçlamayan süreçler, bireysel sorumluluk ve öğrenen organizasyon becerileriyle ekip performansını yükseltin.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 12 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 23 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 24 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 12 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Kurumlarda hataların gizlenmesi çoğunlukla kötü niyetten değil, bildirimin sonuçlarına dair belirsizlikten kaynaklanır; kimin sorumlu tutulacağı ve bildirimin performans değerlendirmesine nasıl yansıyacağı net olmadığında bilgi yukarı taşınmaz. Oysa öğrenen kurumların ayırt edici özelliği hata yapmamaları değil, hatayı erken görünür kılmaları ve aynı hatanın tekrarını sistem düzeyinde engellemeleridir. Program yedi modül boyunca hata kültürünün anatomisiyle başlar; bireysel düzeyde hatayla yüzleşme, ekip düzeyinde öğrenme, hata raporlama sistemlerinin tasarımı, yönetici ve liderin rolü, deneme yanılma kültürü ile yenilik ve kurumsal dönüşüm planı başlıklarını işler. Modüller gerçek olay incelemeleri ve suçlayıcı olmayan değerlendirme uygulamalarıyla ilerler; katılımcı eğitim sonunda kendi kurumu için bildirim akışı, olay değerlendirme formatı ve öğrenilen ders paylaşım düzenini içeren bir hata kültürü dönüşüm planı üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Ekipte psikolojik güvenliği ölçüp bildirim önündeki engelleri tespit edebilir

  • Suçlayıcı olmayan olay değerlendirme toplantılarını yapılandırılmış biçimde yönetebilir

  • İsimsiz veya açık bildirim seçenekleri içeren bir hata raporlama sistemi kurabilir

  • Öğrenilen derslerin süreçlere yansıyıp yansımadığını göstergelerle değerlendirebilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi kurumunuz için bildirim akışı, suçlayıcı olmayan olay değerlendirme formatı ve öğrenilen ders paylaşım düzenini içeren bir hata kültürü dönüşüm planı hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Psikolojik güvenlik ölçüm anketi, olay değerlendirme toplantı rehberi, öğrenilen ders kayıt formatı ve yönetici iletişim kılavuzu paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Çalışmalar suçlayıcı olmayan olay inceleme formatı, adil kültür karar ağacı ve öğrenilen ders kayıt defteri şablonuyla yürütülür.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Hata kültürü nedir ve neden stratejik öneme sahiptir
  • Suçlama kültüründen öğrenme kültürüne tarihsel geçiş
  • Sağlık ve havacılık sektöründen güvenlik kültürü dersleri
  • Hata türleri: önlenebilir, karmaşık ve sınırda hatalar
  • Hatanın maliyeti ve öğrenmenin değeri karşılaştırması
  • Türk iş kültüründe hatanın yeri ve dönüşüm fırsatı
KONU BAŞLIKLARI
  • Hata karşısında savunmacılığın nörobilimsel temeli
  • Öz-şefkat ve büyüme zihniyeti uygulamaları
  • Hata kabulü ve sorumluluk alma süreci
  • Utanç ile suçluluk arasındaki fark
  • Başarısızlık öyküleri paylaşma kültürü (FailFest)
  • Kişisel öğrenme günlüğü tutma yöntemi
KONU BAŞLIKLARI
  • Ekip retrospektifi yönetimi: aşamalar ve teknikler
  • Blame-free postmortem nasıl yönetilir
  • 5 Neden (5 Whys) ve kök neden analizi
  • Balık kılçığı diyagramı uygulama atölyesi
  • Hatadan öğrenilen dersleri belgeleme sistemi
  • Ekip öğrenme döngüsünü hızlandırma
KONU BAŞLIKLARI
  • Anomali ve yakın-kaçış raporlama kültürü
  • Hata bildirim sistemlerinin tasarım ilkeleri
  • Anonim ve isimli raporlama sistemleri karşılaştırması
  • Havacılık ASRS modelinden dersler
  • Dijital hata takip araçları ve entegrasyonu
  • Raporlanan hataya kurumsal yanıt protokolü
KONU BAŞLIKLARI
  • Yöneticinin hata karşısındaki ilk tepkisinin önemi
  • Hata paylaşımını ödüllendiren liderlik davranışları
  • Model olma: yöneticinin kendi hatalarını paylaşması
  • Hesap verebilirlik ile suçlamayı birbirinden ayırmak
  • Hata sonrası motivasyon ve toparlanma koçluğu
  • Ekip güvenliğini yeniden inşa etme adımları
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Hata Kültürü ve Öğrenme
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Hata Kültürü ve Öğrenme programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Hata Kültürü ve Öğrenme
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000