LİDERLİK VE YÖNETİM

Ekip İçi Çatışma Yönetimi

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 13 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Gerçek vaka üzerinde müdahale planı
Kendi ekibinizde yaşanan bir anlaşmazlığı taraf analizi ve görüşme akışıyla adım adım çözüme bağlarsınız.
Zor görüşme provası
Rol oyunlarında zor görüşmeyi güvenli ortamda deneyip anında akran ve eğitmen geri bildirimi alırsınız.
Tekrarı kökten önleyen yapı
Aynı çatışmayı üreten rol ve karar hakkı belirsizliklerini tespit edip yapısal düzeltmeleri tanımlarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Ekip dinamiklerindeki sürtüşmeleri yapıcı enerjiye dönüştürür. Çatışma türlerini erken tespit etmek, müdahale zamanlaması ve kalıcı çözüm üretmek için pratik araçlar sunar.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 14 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 22 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Pzt - Çar
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Ekip içi çatışmalar çoğu zaman geç fark edildiği için değil, yanlış sınıflandırıldığı için büyür. Görev odaklı bir anlaşmazlığın kişisel bir husumete dönüşmesi, ekipteki bilgi akışını, karar hızını ve elde tutmayı doğrudan etkiler. Yöneticinin görevi çatışmayı bastırmak değil; türünü doğru okumak, uygun müdahale düzeyini seçmek ve tarafları ortak bir çözüm zeminine taşımaktır. Program altı modül boyunca çatışmanın doğası ve türlerinden müdahale stratejilerine, arabuluculuk becerilerinden zor görüşmelerin yürütülmesine, yapısal önleme mekanizmalarından çatışma sonrası iyileşmeye kadar ilerler. Thomas-Kilmann çatışma modu çerçevesi ve ilgi temelli müzakere yaklaşımı vaka çalışmaları ve rol oyunlarıyla uygulanır; katılımcı kendi ekibindeki gerçek bir anlaşmazlık için taraf analizi, görüşme akışı ve mutabakat metninden oluşan bir müdahale planı hazırlar.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Ekipteki gerilimi görev, ilişki ve süreç çatışması olarak ayırt edip uygun müdahale düzeyini belirleyebilir.

  • Thomas-Kilmann çatışma modu çerçevesini kullanarak duruma uygun müdahale stratejisini seçebilir.

  • Taraflar arasında yapılandırılmış bir arabuluculuk görüşmesini hazırlıktan mutabakata kadar yürütebilir.

  • Tekrar eden çatışmaları rol, karar hakkı ve süreç tasarımı düzeyinde önleyecek yapısal düzenlemeleri değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Ekibinizde yaşanan gerçek bir çatışma vakası için taraf analizi, arabuluculuk görüşmesi akışı ve mutabakat metni hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Çatışma teşhis formu, Thomas-Kilmann davranış haritası, arabuluculuk görüşme akış kartı ve mutabakat tutanağı şablonu verilir.

Araç Uygulamaları

Zor görüşme senaryo kartları, ekip gerilim ısı haritası ve çatışma sonrası izleme kontrol listesi üzerinde uygulama yapılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Görev çatışması vs. ilişki çatışması
  • Çatışmanın olumlu ve olumsuz boyutları
  • Ekibin çatışma geçmişi analizi
  • Bireysel çatışma stilleri (Thomas-Kilmann)
  • Erken uyarı sinyalleri
  • Yapıcı çatışma zeminini oluşturma
KONU BAŞLIKLARI
  • İhmal etme ne zaman işe yarar
  • Uzlaşma yolları
  • İşbirlikçi problem çözme süreci
  • Baskı ve otorite kullanımı
  • Müzakere teknikleri
  • Çözüme zaman verme
KONU BAŞLIKLARI
  • Lider olarak tarafsız arabulucu rolü
  • Dinleme ve yansıtma teknikleri
  • Duygusal yoğunluğu düşürme
  • Ortak zemin keşfi
  • Anlaşma koşullarını belgeleme
  • Takip ve uygulama
KONU BAŞLIKLARI
  • Yüzleşme için ortam hazırlamak
  • Davranış odaklı dil kullanma
  • Savunmacılığı kırmak
  • Aktif dinleme ve empati
  • Çözüm odaklı sonuç tasarımı
  • Görüşme sonrası adımlar
KONU BAŞLIKLARI
  • Rol netliğini sağlamak
  • Karar alma süreçlerini şeffaf kılmak
  • Ekip çalışma anlaşmaları
  • Kaynak paylaşımını düzenlemek
  • İletişim ritimlerini kurmak
  • Süreç iyileştirme döngüsü
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Ekip İçi Çatışma Yönetimi
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Ekip İçi Çatışma Yönetimi programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Ekip İçi Çatışma Yönetimi
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Liderlik ve Yönetim alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Liderlik ve Yönetim programları (259)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR