Ortalamalar eğitim etkisini gizler. Aynı programdan çıkan iki kişiden biri işini değiştirirken diğeri hiçbir şey uygulamıyorsa, asıl bilgi bu farkın nedenindedir. Başarı vakası yöntemi tam da buna odaklanır: uçlardaki katılımcılar bulunur, hikayeleri kanıtla doğrulanır ve başarıyı mümkün kılan ya da engelleyen koşullar açığa çıkarılır. Yöntem hem etkiyi göstermek hem de programı iyileştirmek için kullanılabilir bir kanıt üretir. On iki saat dört modülde ilerler. Katılımcılar tarama anketini tasarlar, uç grupları belirler, görüşme protokolünü yazar ve birbirleriyle görüşme provası yapar. Toplanan örnek vakalar üzerinde kanıt doğrulama ve hikaye kurgulama çalışması yapılır. Program sonunda gerçek bir eğitim için hazırlanmış tarama aracı, görüşme protokolü ve örnek başarı vakası raporu teslim edilir.