Kurumlarda sorunların büyük bölümü bilinmediği için değil, zamanında dile getirilmediği için büyür. Yanlış giden bir karara itiraz etmemek, gerçekçi olmayan bir teslim tarihine hayır dememek ya da bir davranışa geri bildirim vermekten kaçınmak kısa vadede rahatlatır; uzun vadede ise hem işin kalitesini hem kişinin itibarını aşındırır. Mesleki cesaret, kişilik özelliği değil, öğrenilebilir bir konuşma becerisi ve hazırlık disiplinidir. Altı modüllük bu yoğun atölye mesleki cesaretin ne olduğunu tanımlamakla başlar; zor konuşmaları başlatma, hayır diyebilme, geri bildirim verme ve alma, risk alma ile hatadan öğrenme konularıyla ilerler. Program boyunca katılımcılar kendi ertelemiş oldukları konuşmaları anonim biçimde vakaya dönüştürür, eşli ve üçlü rol çalışmalarıyla açılış cümlelerini prova eder ve atölye sonunda önümüzdeki dönemde yapacakları konuşmaları listeleyen kişisel bir cesaret planıyla ayrılır.