Psikolojik güvenlik, ekip üyelerinin soru sormanın, hata bildirmenin veya farklı düşünmenin kendilerine zarar vermeyeceğine dair paylaşılan inancıdır. Amy Edmondson'ın araştırmalarından bu yana yapılan çalışmalar, bu inancın öğrenme hızı, hata bildirimi ve inovasyon üzerindeki etkisini tutarlı biçimde göstermektedir. Psikolojik güvenlik bir kişilik özelliği değil, yöneticinin günlük davranışlarıyla üretilen ve ölçülebilen bir ekip iklimidir. Program altı modül boyunca kavramın tanımı ve yaygın yanlış anlamalarından lider davranışının rolüne, güvenli konuşma ortamının kurulmasından hata kültürü ve öğrenme mekanizmalarına, kapsayıcılık ve çeşitlilik uygulamalarından güvenliğin zaman içinde sürdürülmesine kadar ilerler. Ölçüm çalışmaları, gözlem egzersizleri ve vaka tartışmalarıyla desteklenen süreç sonunda katılımcı, kendi ekibinin ölçüm sonucunu yorumlayıp üç aylık bir davranış ve ritüel değişikliği planı hazırlar.