E-ticaret Sipariş Yönetim Sistemi (OMS) Süreç Tasarımı
- 24 saat
- Canlı Online
- 17 Aralık 2026 başlangıç
- 8 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
E-ticaret operasyon yöneticileri, süreç tasarımcıları ve bilgi teknolojileri ekipleri için tasarlanan bu kapsamlı program, sipariş yaşam döngüsünün uçtan uca kurgulanmasını ve OMS ile depo, kargo ve finans sistemlerinin entegrasyonunu kapsar. Katılımcılar süreç haritalama atölyeleriyle kendi kurumlarına özel bir sipariş akışı tasarımı üretir.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Sipariş yaşam döngüsünü durum geçişleri ve tetikleyicileriyle eksiksiz modelleyebilir
Parçalı gönderim, kısmi iptal ve iade gibi istisna senaryoları için kural setleri kurabilir
OMS ile depo, kargo, ödeme ve muhasebe sistemleri arasındaki veri akışını yönetebilir
Sipariş karşılama süresi ve hata oranı göstergeleriyle süreç tasarımının etkinliğini değerlendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi kurumunuz için durum geçiş modeli, istisna kuralları, entegrasyon şeması ve devreye alma planını içeren uçtan uca bir sipariş akışı tasarımı yapılır.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Sipariş durum modeli şablonu, süreç haritalama notasyon kılavuzu, istisna senaryo kütüğü ve entegrasyon veri alanı eşleştirme formu verilir.
Araç Uygulamaları
Süreç haritalama çalışmaları akış şeması araçlarıyla yürütülür; Excel ile durum geçiş matrisi, istisna karar ağacı ve gösterge takip tablosu kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
8 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- OMS, ERP, WMS ve e-ticaret platformu arasındaki sorumluluk sınırları
- Sipariş verisinin yaşam döngüsü boyunca izlediği yol
- Merkezi stok görünürlüğünün sipariş kararlarına etkisi
- OMS kurulum kararında yapılacak ve satın alınacak ayrımı
- Sipariş durumlarının ve geçiş kurallarının tanımlanması
- Durum geçiş tetikleyicilerinin ve sorumlularının belirlenmesi
- Süreç haritalama atölyesi: mevcut akışın çizilmesi
- Darboğaz ve manuel müdahale noktalarının işaretlenmesi
- Hedef akışın tasarlanması
- Stok ayırma zamanlaması ve rezervasyon mantığı
- Çoklu depo ve mağaza stoku arasında yönlendirme kuralları
- Maliyet ve teslim süresi dengesine göre kaynak seçimi
- Stoksuz kalan kalemlerde izlenecek karar ağacı
- Parçalı gönderim kararının kriterleri ve maliyet etkisi
- Birden çok depodan karşılanan siparişlerin izlenmesi
- Ön sipariş ve tedarik bekleyen kalemlerin yönetimi
- Müşteriye bildirim akışlarının kurgulanması
- Sipariş aşamasına göre iptal kurallarının tanımlanması
- İade talebinin OMS içinde açılması ve izlenmesi
- Değişim akışının stok ve ödeme tarafındaki etkileri
- Geri ödeme sürelerinin ve mutabakatının yönetimi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Perakende ve E-ticaret Operasyonu alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- E-ticaret Performans Panosu ve Günlük Trading Toplantısı Yönetimi
- E-ticarette Yorum ve Değerlendirme Yönetimi
- Ürün Geri Çağırma (Recall) ve Güvensiz Ürün Süreçleri
- Numune, Teşhir ve Defolu Ürün Değerlendirme Süreçleri
- Kurumsal Hediye ve B2B Toplu Sipariş Operasyonu
- Perakendede e-Fatura, e-Arşiv ve ÖKC Entegrasyon Süreçleri
- Otomatik İkmal (Auto-Replenishment) ve Sipariş Otomasyonu
- E-ticarette Vergi Uygulamaları ve Pazaryeri Stopajı